Tiempos de entrega y gastos de envío
Aquí encontrarás todos los detalles importantes sobre nuestros costos de envío, información de envío y tiempos de entrega. ¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido después de leer esta página? No dudes en ponerte en contacto con nuestroservicio al cliente¡Estamos encantados de ayudarte!
Tiempos de entrega
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 horas se envían el mismo día a través de PostNL. Recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento tan pronto como tu paquete esté en camino.
🇳🇱Países Bajos:1–2 días hábiles
🇧🇪Bélgica:2–3 días hábiles
🇩🇪Alemania:2–3 días laborables
🇫🇷Francia:2–4 días laborables
🇪🇸España& 🇮🇹Italia:3–5 días laborables
🇪🇺Otros países de la UE (excl. Reino Unido):3–6 días laborables, dependiendo del país
Nos esforzamos por una entrega rápida, pero dependemos de PostNL y de los servicios de entrega locales. Los tiempos de entrega pueden variar durante los períodos de alta demanda.
Costos de envío
¡Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos en toda Europa! Ya sea que realices tu pedido desde Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, España u otro país de la UE: no pagarás gastos de envío.
Enviamos con PostNL para una entrega confiable y rápida. Atención: actualmente entregamosnoal Reino Unido.
¿Quieres más información? Lee nuestroblogso verpreguntas frecuentes.
Sigue tu pedido con el código de seguimiento Track & Trace
Después del envío, puedes seguir tu pedido fácilmente con el código de seguimiento y localización.Consulta el estado de tu paquete en el sitio web de PostNL PostNL siempre ofrece la información de envío más reciente sobre tu paquete. Ingresa el código de seguimiento y tu código postal para ver el tiempo de entrega estimado.
¿Qué hacer si el paquete no ha sido entregado?
Puede ocurrir que un paquete sufra retrasos, especialmente en envíos internacionales o durante períodos de alta demanda. Primero, verifica el estado mediante el código de seguimiento que recibiste por correo electrónico. A veces, el paquete aún está en camino o está temporalmente retrasado.
¿El paquete aparece como entregado según el seguimiento, pero no has recibido nada? Primero pregunta a tus compañeros de casa o vecinos. ¿El paquete sigue sin aparecer o la entrega tarda más de dos días hábiles? Entonces contacta concontacto con nosotros. Estaremos encantados de investigarlo más a fondo para ti en colaboración con PostNL.
Atención: para envíos a otros países de la UE, la entrega puede tardar algunos días adicionales, dependiendo del país y del servicio de entrega local. Como remitente, nos pondremos en contacto con PostNL si es necesario iniciar una investigación.
¿No está en casa durante la entrega?
¿No estás en casa cuando se entrega tu paquete? ¡No te preocupes!
Para envíos dentro de los Países Bajossigue PostNLtus preferencias de entrega si lo has configurado a través de tu cuenta de PostNL. Por ejemplo, puedes elegir la entrega en casa de un vecino, en un punto de PostNL o en un lugar seguro alrededor de tu casa. ¿No has establecido ninguna preferencia? Entonces, el paquete generalmente se entregará en casa de un vecino o en un punto de recogida cercano. Puedes seguir la ubicación exacta a través de track & trace.
Para envíos internacionales se aplican las normas de entrega de la organización postal local en el país de destino. En muchos casos, el paquete se entrega en un punto de recogida local si el destinatario no está en casa. Esto varía según el país. El estado del paquete se puede seguir a través de la seguimiento internacional de PostNL , en donde también se indica si el paquete será reentregado o está listo para ser recogido.
¿Quieres tuestablecer preferencias de entrega ¿Para entregas en los Países Bajos? Crea una cuenta gratuita de PostNL y elige tú mismo lo que más te convenga.
¿Por qué elegir nuestros tiempos de entrega rápidos?
Nuestros rápidos tiempos de entrega garantizan que recibas tu pedido sin demora. Ya sea que estés buscando un regalo único o algo especial para ti, nos aseguramos de que se entregue rápida y gratuitamente en tu domicilio. ¿Tienes preguntas específicas sobre nuestros tiempos de entrega, información de envío o tarifas de envío? Ponte en contacto con nuestroservicio al cliente ¡para más información!