Colección: Accesorios para Diamond Painting

Nuestros plazos de entrega varían según el país dentro de Europa. Si haces el pedido en un día laborable antes de las 15:00, enviaremos tu pedido ese mismo día a través de PostNL.

• Países Bajos: generalmente 1–2 días laborables
• Bélgica y Alemania: 2–3 días laborables
• Francia: 2–4 días laborables
• España e Italia: 3–5 días laborables
• Resto de países de la UE: 3–6 días laborables, dependiendo de los servicios de entrega locales
  

Nos esforzamos por ofrecer entregas rápidas en toda Europa, pero durante periodos de alta demanda los plazos de entrega pueden variar.

👉 Plazos de entrega y gastos de envío

Buenas noticias: todos nuestros productos se envían gratis dentro de toda la UE. Por lo tanto, no pagas gastos de envío, independientemente de tu país.

👉 Plazos de entrega y gastos de envío

Puede ocurrir que un paquete figure como entregado en el seguimiento, pero que aún no lo hayas recibido. En ese caso sigue estos pasos, independientemente del país de la UE en el que vivas:

1. Comprueba primero el estado en el track & trace.
   A veces un paquete aparece como «entregado» mientras todavía está en tránsito o siendo clasificado por el servicio postal local de tu país.
   
2. Pregunta a las personas con las que convives, a los vecinos o en la recepción.
   En muchos países de la UE un paquete se entrega automáticamente a vecinos o en un punto central.
   
3. Comprueba si el paquete se ha llevado a un punto de recogida.
   Fuera de Países Bajos, a menudo se lleva el paquete directamente a un punto de recogida local cuando no estás en casa. Esto aparece en la información de track & trace.
   
4. Espera 1–2 días laborables más.
   Los envíos internacionales dentro de la UE a veces sufren retrasos por los servicios postales locales.
   
5. ¿Sigues sin recibir nada? Entonces contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
   Si es necesario, iniciaremos una investigación con PostNL y el servicio postal local de tu país.
   

👉 Plazos de entrega y gastos de envío

Tienes 14 días de reflexión para cancelar tu pedido y otros 14 días para devolver el producto. En cuanto recibamos tu devolución, reembolsaremos el importe total.

👉 Política de reembolso

En cuanto recibamos y verifiquemos tu devolución, el importe total de la compra se reembolsará en un plazo de 14 días mediante el método de pago original.

👉 Política de reembolso