Dodacie lehoty a náklady na dopravu

Tu nájdete všetky dôležité informácie o našich nákladoch na dopravu, informácie o doprave a dodacích lehotách. Ak máte po prečítaní tejto stránky ešte nejaké otázky týkajúce sa vašej objednávky, neváhajte nás kontaktovať. zákaznícky servis. Radi vám pomôžeme!

Dodacie lehoty

Objednávky zadané v pracovné dni pred 15:00 budú odoslané ešte v ten istý deň prostredníctvom PostNL. Po odoslaní balíka obdržíte e-mail s kódom na sledovanie zásielky.

🇸🇰 slovak Holandsko: 1–2 pracovné dni
🇧🇪 Slovensko: 2–3 pracovné dni
🇩🇪 Nemecko: 2–3 pracovné dni
🇫🇷 Francúzsko: 2–4 pracovné dni
🇪🇸 Španielsko & 🇮🇹 Itália: 3–5 pracovných dní
🇪🇺 Ostatné krajiny EÚ (okrem VK): 3–6 pracovných dní, v závislosti od krajiny

Snažíme sa o rýchle doručenie, ale sme závislí od PostNL a miestnych doručovacích služieb. Dodacie lehoty sa môžu počas rušných období líšiť.

Poštovné

Ponúkame bezplatné doručenie na všetky naše produkty po celej Európe! Či už objednávate z Holandska, Belgicka, Nemecka, Francúzska, Španielska alebo inej krajiny EÚ: neplatíte žiadne poštovné.

We odosielame cez PostNL pre spoľahlivé a rýchle doručenie. Upozornenie: momentálne dodávame niet do Spojeného kráľovstva.

Chcete viac informácií? Prečítajte si naše blogy of bekijk často kladené otázky.

Sledujte svoju objednávku pomocou kódu Track & Trace

Po odoslaní môžete svoju objednávku jednoducho sledovať pomocou kódu na sledovanie zásielky (track & trace). Skontrolujte stav svojho balíka na webovej stránke PostNL. PostNL vždy poskytuje najnovšie informácie o doručení vášho balíka. Zadajte kód na sledovanie a poštové smerovacie číslo, aby ste videli očakávaný čas doručenia.

Čo robiť, ak balík nebol doručený?

Môže sa stať, že balík mešká, najmä pri medzinárodných zásielkach alebo počas rušných období. Najprv skontrolujte stav pomocou sledovacieho kódu, ktorý ste dostali e-mailom. Niekedy je balík ešte na ceste alebo je dočasne oneskorený.

Je balík bol doručený podľa sledovania zásielky, ale nič ste neobdržali? Najprv sa opýtajte spolubývajúcich alebo susedov. Ak balík stále nie je nájdený alebo doručenie trvá dlhšie ako dva dni, kontaktujte nás. kontakt met ons op. Wij onderzoeken het graag verder voor je in samenwerking met PostNL.

Pozor: pri zásielkach do iných krajín EÚ môže doručenie trvať niekoľko dní navyše, v závislosti od krajiny a miestnej doručovacej služby. Ako odosielateľ v prípade potreby kontaktujeme PostNL, aby sme začali vyšetrovanie.

Nie ste doma počas doručenia?

Nie ste doma, keď vám doručujú balík? Žiadne obavy!

Pre zásielky v rámci Holandska nasleduje PostNL tvoje preferencie doručenia ak ste si to nastavili cez svoj účet PostNL. Môžete si napríklad vybrať doručenie k susedom, na odberné miesto PostNL alebo na bezpečné miesto v okolí vášho domu. Nemáte nastavenú žiadnu preferenciu? V takom prípade bude balík zvyčajne doručený k susedom alebo na odberné miesto v blízkosti. Presnú polohu môžete sledovať cez track & trace.

Pre medzinárodné zásielky platia pravidlá doručenia miestnej poštovej organizácie v cieľovej krajine. V mnohých prípadoch je balík doručený na miestne odberné miesto, ak príjemca nie je doma. Toto sa líši podľa krajiny. Stav balíka je možné sledovať cez medzinárodné sledovanie zásielok PostNL, v ktorom je tiež uvedené, či bude balík znovu doručený alebo pripravený na vyzdvihnutie.

Chceš svoj nastavenie preferencií doručenia pre slovenské doručenia? Vytvorte si bezplatný účet PostNL a vyberte si možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje.

Prečo si vybrať naše rýchle dodacie lehoty?

Naše rýchle dodacie lehoty zabezpečujú, že svoju objednávku dostanete bez omeškania. Či už hľadáte jedinečný darček alebo niečo špeciálne pre seba, postaráme sa o to, aby vám to bolo doručené rýchlo a zadarmo až domov. Máte konkrétne otázky ohľadom našich dodacích lehôt, informácií o doprave alebo prepravných poplatkov? Kontaktujte náš zákaznícky servis pre viac informácií!