Produkty

Veelgestelde Vragen

Čo je Diamond Painting?

Diamond Painting je kreatívne hobby, pri ktorom umiestňujete malé farebné kamienky na samolepiace plátno, čím vzniká trblietavé umelecké dielo. Nasledujete pritom vzor so symbolmi (rovnako ako pri paint-by-numbers), ale s diamantíkmi. Výsledok pripomína mozaiku alebo krížikový steh, len s extra leskom.

👉 Blog: Wat is Diamond Painting?

Welche soorten Diamond Painting canvassen zijn er?

Existujú rôzne typy plátien, napríklad:

Každý typ má svoje výhody. Štvorcové kamienky sú presné a pevné, zatiaľ čo okrúhle kamienky sa ľahšie a rýchlejšie umiestňujú.

👉 Blog: Okrúhle vs Štvorcové Kamienky

Koľko času zaberie vyhotovenie plátna Diamond Painting?

Čas, ktorý potrebujete, závisí od veľkosti plátna, vašich skúseností a druhu kamienkov. Malé plátna (napr. 20×30 cm) môžu byť hotové za niekoľko hodín, zatiaľ čo veľké plátna (40×60 cm alebo väčšie) môžu trvať niekoľko týždňov. Mnoho tvorcov považuje pokoj a uvoľnenie za dôležitejšie než rýchlosť.

👉 Blog: Hoe lang ben je bezig met een Diamond Painting?

👉 Blog: Is Diamond Painting goed voor je?

Ako uchovávam a chránim svoje Diamond Painting plátno?

Plátno môžete uchovávať tak, že ho zrolujete, položíte naplocho alebo uložíte do zložky. Po dokončení môžete dielo zafixovať špeciálnym lepidlom a následne ho zarámovať. Tiež môžete použiť release papier na ochranu lepiacej vrstvy počas práce.

👉 Blog: Diamond Painting - zrolovať plátno

👉 Blog: Ako najlepšie zafixovať Diamond Painting?

👉 Blog: Dá sa Diamond Painting vložiť do rámu?

👉 Blog: Čo je Diamond Painting Release papier?

Chýbajú vám kamienky?

V F4B Diamond Painting ponúkame vynikajúci zákaznícky servis na mieru, vrátane pomoci pri hľadaní chýbajúcich kamienkov.

Ak pri tvorbe svojho majstrovského diela zistíte, že vám chýba farba kamienkov, kontaktujte nás cez formulár pre chýbajúce kamienky. Postaráme sa o to, aby ste rýchlo dostali správne kamienky.

👉 Blog: Čo robiť, keď mám príliš málo kamienkov?

👉 Formulár pre chýbajúce kamienky

Lehké dodacie lehoty, Poštovné a Vrátenie tovaru

Ako dlho trvá doručenie mojej objednávky?

Naše dodacie lehoty sa líšia podľa krajiny v rámci Európy. Ak objednáte v pracovný deň pred 15:00, odošleme vašu objednávku ešte v ten istý deň prostredníctvom PostNL.

  • Nederland: zvyčajne 1–2 pracovné dni
  • België & Duitsland: 2–3 pracovné dni
  • Frankrijk: 2–4 pracovné dni
  • Spanje & Italië: 3–5 pracovných dní
  • Overige EU-landen: 3–6 pracovných dní, v závislosti od miestnych doručovacích služieb

Snažíme sa o rýchle doručenie v celej Európe, avšak počas rušných období sa dodacie lehoty môžu líšiť.

👉 Levertijden & Verzendkosten

Aké sú náklady na dopravu v rámci Európy?

Dobrá správa: všetky naše produkty sú zdarma doručené v celej EÚ. Neplatíte teda žiadne poštovné, bez ohľadu na vašu krajinu.

👉 Levertijden & Verzendkosten

Môj balík je podľa sledovania doručený, ale nič som nedostal(a). Čo teraz?

Môže sa stať, že v sledovaní zásielky (track & trace) je stav doručené, no zásielku ste ešte neobdržali. V takom prípade postupujte podľa týchto krokov, bez ohľadu na to, v ktorom štáte EÚ žijete:

  1. Najprv skontrolujte stav v track & trace.
    Niekedy je zásielka označená ako „doručená“, zatiaľ čo je stále na ceste alebo ju miestna pošta ešte triedi.
  2. Opýtajte sa v domácnosti, susedov alebo na recepcii.
    V mnohých krajinách EÚ je zásielka automaticky doručená susedovi alebo na centrálne odberné miesto.
  3. Overte, či zásielka nebola doručená na výdajné miesto.
    Mimo Holandska je bežné, že v prípade, že nie ste doma, je zásielka doručená priamo do miestneho výdajného miesta. Nájdete to v informáciách track & trace.
  4. Počkajte ešte 1–2 pracovné dni.
    Medzinárodné zásielky v rámci EÚ môžu niekedy meškať kvôli miestnym poštovým službám.
  5. Stále nič neprišlo? Potom kontaktujte naše zákaznícke oddelenie.
    V prípade potreby začneme vyšetrovanie u PostNL a u miestnej pošty vo vašej krajine.

👉 Dodacie lehoty & Poštovné

Ako funguje vrátenie alebo zrušenie mojej objednávky?

Máte 14 dní na rozmyslenie, počas ktorých môžete zrušiť svoju objednávku, a ďalších 14 dní na vrátenie produktu. Hneď ako príjem vráteného tovaru potvrdíme, vrátime vám celú sumu.

👉 Vrátenie peňazí

Kedy dostanem peniaze späť po vrátení tovaru?

Akonáhle obdržíme a skontrolujeme váš vrátený tovar, bude celá suma nákupu do 14 dní vrátená na pôvodnú platobnú metódu.

👉 Vrátenie peňazí

Čo hovoria iní Diamond Painteri

4.52 ★ (479)
Verified