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Perguntas Frequentes
O que é Diamond Painting?
Diamond Painting é um passatempo criativo onde colocas pequenas pedras coloridas num tela autocolante, criando uma obra de arte brilhante. Segues um padrão com símbolos (como no paint-by-numbers), mas com diamantes. O resultado parece um mosaico ou ponto cruz, mas com um brilho extra.
Que tipos de telas para Diamond Painting existem?
Existem vários tipos de telas, tais como:
- telas com pedrinhas redondas
- telas com pedrinhas quadradas
- formas especiais como bases para copos, cartões ou porta-chaves
Cada tipo tem as suas próprias vantagens. Por exemplo, as pedrinhas quadradas assentam de forma firme e precisa, enquanto as pedrinhas redondas são mais fáceis e rápidas de colocar.
Quanto tempo leva para fazer uma tela de Diamond Painting?
O tempo que precisas depende do tamanho da tela, da tua experiência e do tipo de pedrinhas. Telas pequenas (por exemplo, 20×30 cm) podem ser concluídas em poucas horas, enquanto telas grandes (40×60 cm ou maiores) às vezes levam semanas. Muitos criadores valorizam mais a calma e o relaxamento do que a rapidez.
Como guardar e proteger a minha tela de Diamond Painting?
Podes guardar a tua tela enrolando-a, colocando-a plana ou guardando-a numa pasta. Depois de a terminares, podes fixar a obra de arte com cola especial e depois emoldurá-la. Também podes usar papel de libertação para proteger a camada adesiva durante a criação.
👉 Blog: Enrolar Diamond Painting
👉 Blog: Como fixar melhor uma Diamond Painting?
👉 Blog: Pode uma Diamond Painting ser colocada numa moldura?
👉 Blog: O que é o papel de libertação para Diamond Painting?
Faltam pedrinhas?
Na F4B Diamond Painting oferecemos um serviço personalizado excelente, incluindo ajuda para encontrar pedras em falta.
Se durante a criação da sua obra-prima descobrir que lhe falta uma cor de pedras, contacte-nos através do formulário de pedras em falta. Garantimos que receberá rapidamente as pedras corretas.
Prazos de entrega, Custos de envio & Política de devolução
Conteúdo dobrável
Quanto tempo demora até a minha encomenda ser entregue?
Os nossos prazos de entrega variam consoante o país dentro da Europa. Se fizer a sua encomenda num dia útil antes das 15:00, enviamos a sua encomenda no mesmo dia através da PostNL.
- Países Baixos: geralmente 1–2 dias úteis
- Bélgica & Alemanha: 2–3 dias úteis
- França: 2–4 dias úteis
- Espanha & Itália: 3–5 dias úteis
- Outros países da UE: 3–6 dias úteis, dependendo dos serviços locais de entrega
Esforçamo-nos por uma entrega rápida em toda a Europa, mas durante períodos de maior movimento os prazos de entrega podem variar.
Quais são os custos de envio dentro da Europa?
Boas notícias: todos os nossos produtos são enviados gratuitamente para toda a UE. Portanto, não paga custos de envio, independentemente do seu país.
O meu pacote foi entregue segundo o rastreio, mas não recebi nada. E agora?
Pode acontecer que uma encomenda apareça como entregue no rastreio, mas que ainda não a tenha recebido. Nesse caso, siga estes passos, independentemente do país da UE onde reside:
- Verifique primeiro o estado do rastreio.
Por vezes, uma encomenda já aparece como ‘entregue’, embora ainda esteja a caminho ou a ser processada pelo serviço postal local do seu país. - Pergunte aos membros da casa, vizinhos ou na receção.
Em muitos países da UE, uma encomenda é automaticamente entregue a vizinhos ou num ponto central. - Verifique se a encomenda foi levada para um ponto de recolha.
Fora dos Países Baixos, uma encomenda é frequentemente entregue diretamente num ponto de recolha local quando não está em casa. Isto está indicado na informação do rastreio. - Aguarde mais 1–2 dias úteis de entrega.
Envios internacionais dentro da UE podem por vezes sofrer atrasos devido aos serviços postais locais. - Ainda não recebeu? Então contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Se necessário, iniciaremos uma investigação junto da PostNL e do serviço postal local do seu país.
Como funciona a devolução ou cancelamento da minha encomenda?
Tem 14 dias de reflexão para cancelar a sua encomenda e mais 14 dias para devolver o produto. Assim que recebermos a sua devolução, reembolsaremos o valor total.
Quando recebo o meu dinheiro de volta após a devolução?
Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, o valor total da compra será reembolsado no prazo de 14 dias através do método de pagamento original.