Política de Privacidade

Última atualização: 10-8-2023

Política de Cookies

A Frenk4Business utiliza cookies necessários (funcionais), cookies analíticos e cookies para fins de marketing (doravante designados coletivamente como cookies).

O que são cookies e para que são utilizados?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo durante uma visita a um website e registam as suas preferências ou comportamento de navegação. Quando visita novamente um website, esta informação pode ser devolvida ao website ou a terceiros. Estes ficheiros permitem, por exemplo, que um site memorize os seus dados de login ou definições de idioma. Existem também cookies que monitorizam o seu comportamento de navegação e, com base nisso, criam um perfil dos seus interesses.

Tanto a Frenk4Business como entidades externas (como Google e Facebook) utilizam cookies para diversos fins:

  • tornar a navegação no website da F4BDiamondPainting mais fácil e interessante
  • poder oferecer informações que sejam do seu interesse específico;
  • memorizar os seus dados, para que numa visita (recorrente) a F4BDiamondPainting.nl não receba ou tenha de introduzir repetidamente as mesmas informações;
  • analisar e/ou melhorar a utilização do nosso website;
  • poder enviar comunicações direcionadas, incluindo a apresentação de informações de serviço importantes.

A colocação de cookies

Na sua primeira visita a F4BDiamondPainting.nl verá uma notificação onde lhe perguntamos se podemos utilizar cookies. Se concordar com os cookies de marketing, temos a sua autorização para partilhar dados encriptados com entidades como Google e Facebook.

A política de cookies e privacidade de outras empresas aplica-se quando estas colocam cookies. Abaixo apresentamos uma lista destas entidades e os seus objetivos para a utilização de cookies. Para sua conveniência, também adicionamos um link para a respetiva política de privacidade.

Não quero receber cookies!

É possível eliminar facilmente os cookies através das definições do seu navegador. Aqui pode optar por fazê-lo automaticamente ou manualmente. Tem a opção de impedir a colocação de cookies específicos ou de receber uma notificação quando um cookie é colocado. Para mais detalhes sobre estas definições, consulte a secção de Ajuda do seu navegador.

Se não quiser que qualquer website armazene cookies no seu computador, pode configurar o seu navegador para receber uma notificação antes de os cookies serem colocados. Também pode optar por recusar todos os cookies ou apenas os de terceiros. Os cookies já colocados também podem ser eliminados. Tenha em atenção que estas definições devem ser aplicadas em cada navegador e dispositivo que utiliza. Dependendo do navegador que utiliza, pode encontrar os passos específicos para ajustar as suas definições clicando no navegador correspondente na lista abaixo ou consultando a secção de ajuda do seu navegador.

Atenção: F4BDiamondPainting.nl pode não funcionar corretamente se desativar todos os cookies. Isto significa, por exemplo, que terá de introduzir novamente as suas palavras-passe e nomes de utilizador em cada visita. Além disso, deixará de receber anúncios ou informações relevantes para as suas preferências. Se optar por eliminar os cookies no seu navegador e depois visitar novamente o nosso website, os cookies serão novamente colocados após a sua aprovação.

Contactos

Para questões e/ou comentários relativos à Política de Cookies da F4BDiamondPainting pode contactar-nos através da seguinte informação de contacto:

Frenk4Business
Website: https://www.F4BDiamondPainting.nl
E-mail: frenk4business@gmail.com

Declaração de Privacidade

Na F4BDiamondPainting.nl a sua privacidade é prioritária! Apenas processamos os dados necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços, tratando a sua informação com o máximo cuidado. Atuamos em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Na nossa declaração de privacidade esclarecemos que informação recolhemos sobre si, por que motivo o fazemos, como mantemos os seus dados em segurança, como os protegemos contra abusos e quais os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais.

Quem somos?

A Frenk4Business é uma empresa em nome individual, sediada em Nieuwe Tuinen 12, Honselersdijk. Estamos registados na Câmara de Comércio sob o número 77123530. Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões sobre a sua privacidade pode contactar-nos através de frenk4business@gmail.com

Que dados processamos?

Abaixo pode ler de que forma processamos os dados, onde os (fazemos) armazenar, qual a base legal para o tratamento desses dados e durante quanto tempo os conservamos. indicamos quem utiliza e quem tem acesso aos dados.

Software da loja online: Shopify

A nossa loja online funciona com software da Shopify e, para alojamento web, optámos pela Shopify. Os dados pessoais que nos fornece para a prestação dos nossos serviços são partilhados com esta entidade. A Shopify tem acesso aos seus dados para nos prestar suporte técnico, mas nunca utilizará esses dados para outros fins. Com base no acordo celebrado com a Shopify, esta é obrigada a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas incluem encriptação SSL, uma política de palavras-passe robusta e backups regulares para evitar a perda de dados. A Shopify utiliza cookies para recolher informações técnicas sobre a utilização do seu software, sem recolher e/ou armazenar dados pessoais. A Shopify reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro da sua própria rede para otimizar o seu serviço.

Link: https://www.shopify.com/legal/privacy

Alojamento Web & Email: Shopify

Utilizamos os serviços de alojamento web e email da Shopify. A Shopify processa dados pessoais em nosso nome e não utilizará os seus dados para fins próprios. Esta entidade pode recolher metadados sobre a utilização dos serviços, mas estes não são dados pessoais. A Shopify tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para evitar a perda e utilização não autorizada dos seus dados pessoais. Com base no nosso acordo com a Shopify, esta está obrigada a confidencialidade.

Link: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy

Processadores de pagamento: Shopify Payments

Para o processamento de (parte das) transações na nossa loja online utilizamos o Shopify Payments. O Shopify Payments processa o seu nome, endereço, localidade e dados de pagamento como o número da sua conta bancária ou cartão de crédito. O Shopify Payments tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais. O Shopify Payments reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar os seus serviços e pode, nesse contexto, partilhar (dados anonimizados) com terceiros. Todas as medidas de proteção anteriormente mencionadas para os seus dados pessoais aplicam-se igualmente aos serviços do Shopify Payments para os quais recorrem a terceiros. O Shopify Payments não mantém os dados por mais tempo do que o legalmente permitido.

Link: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy

Expedição: PostNL

Quando faz uma encomenda connosco, é nossa responsabilidade entregar-lhe o pacote. Utilizamos os serviços da PostNL para efetuar as entregas. Para tal, é necessário partilhar o seu nome, endereço e localidade com a PostNL. A PostNL utiliza estes dados apenas para a execução do contrato. Caso a PostNL recorra a subcontratados, também lhes disponibiliza os seus dados.

Link: https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/

Como obtemos estes dados?

Os dados acima mencionados foram-nos fornecidos por si enquanto cliente ou visitante do website.

Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos os seus dados apenas para a prestação dos nossos serviços. Isto significa que o tratamento dos seus dados está sempre alinhado com a tarefa que nos confiou. Não utilizamos a sua informação para ações de marketing direcionadas. Se pretendermos utilizar os seus dados para outros fins que não os inicialmente acordados, solicitaremos a sua autorização explícita. A sua informação não é partilhada com entidades externas, exceto quando necessário para obrigações financeiras e administrativas. Estas entidades externas estão, com base no acordo connosco ou por imposição legal, obrigadas à confidencialidade.

Dados recolhidos automaticamente

Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso website são tratados com o objetivo de melhorar ainda mais os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, navegador web e sistema operativo) são dados pessoais.

Colaboração com investigações fiscais e criminais

Em determinados casos, a Frenk4Business pode ser obrigada por lei a partilhar os seus dados no âmbito de uma investigação fiscal ou criminal por parte das autoridades. Nesses casos, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas opor-nos-emos a tal sempre que a lei o permita.

Prazos de conservação

Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que mantemos o seu perfil de cliente até que nos indique que já não pretende utilizar os nossos serviços. Se assim o indicar, consideraremos tal como um pedido de esquecimento. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, somos obrigados a conservar faturas com os seus (dados pessoais) durante o período legalmente exigido. No entanto, os colaboradores já não terão acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que elaborámos em resultado da sua solicitação.

Que direitos tem relativamente a estes dados?

Com base na legislação portuguesa e europeia em vigor, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais que tratamos, ou que são tratados em nosso nome. Abaixo esclarecemos quais são esses direitos e como pode exercê-los. Para evitar abusos, enviamos cópias e extratos dos seus dados, em princípio, apenas para o endereço de email que temos registado. Se pretender receber a informação noutro endereço ou, por exemplo, por correio, solicitamos identificação. Registamos os pedidos concluídos; em caso de pedido de esquecimento, conservamos dados anónimos. Todos os dados que recebe de nós estão no formato de dados utilizado nos nossos sistemas. Tem sempre o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados se considerar que não tratamos corretamente os seus dados.

Direito de acesso

Tem sempre o direito de aceder aos dados que tratamos (ou que são tratados por terceiros em nosso nome) e que digam respeito a si enquanto pessoa ou que possam ser a si associados. Pode apresentar um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o pedido for aceite, enviaremos para o endereço de email que temos registado uma cópia de todos os dados, juntamente com uma lista dos processadores que detêm esses dados, indicando a categoria sob a qual armazenámos esses dados.

Direito de retificação

Tem sempre o direito de solicitar a alteração dos dados que tratamos (ou que são tratados por terceiros em nosso nome) e que digam respeito a si enquanto pessoa ou que possam ser a si associados. Pode apresentar um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviaremos para o endereço de email que temos registado uma confirmação de que os dados foram alterados.

Direito à limitação do tratamento

Tem sempre o direito de solicitar a limitação do tratamento dos dados que tratamos (ou que são tratados por terceiros em nosso nome) e que digam respeito a si enquanto pessoa ou que possam ser a si associados. Pode apresentar um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o pedido for aceite, enviaremos para o endereço de email que temos registado uma confirmação de que os dados não serão mais tratados até que levante a limitação.

Direito à portabilidade

Tem sempre o direito de solicitar que os dados que tratamos (ou que são tratados por terceiros em nosso nome) e que digam respeito a si enquanto pessoa ou que possam ser a si associados, sejam transferidos para outra entidade. Pode apresentar um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o pedido for aceite, enviaremos para o endereço de email que temos registado cópias ou extratos de todos os dados sobre si que tratámos ou que foram tratados em nosso nome por outros processadores ou terceiros. É provável que, nesse caso, não possamos continuar a prestar-lhe o serviço, pois a ligação segura dos ficheiros de dados deixará de poder ser garantida.

Direito de oposição e outros direitos

Se aplicável, pode opor-se à forma como os seus dados pessoais são tratados por ou em nome da Frenk4Business. Em caso de oposição, suspenderemos imediatamente o tratamento dos seus dados até que o seu pedido seja analisado. Se a sua oposição for considerada procedente, forneceremos os dados em questão e deixaremos de os tratar. Além disso, tem o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas ou à definição de perfis. Não utilizamos os seus dados de forma a que este direito seja relevante. No entanto, se considerar que tal acontece, pode contactar o nosso responsável pela privacidade.

Alterações à política de privacidade

Podemos decidir alterar a nossa política de privacidade a qualquer momento. A versão atual desta política está sempre disponível nesta página. Se uma alteração à política de privacidade afetar a forma como tratamos dados anteriormente recolhidos sobre si, informá-lo-emos por email.