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Perguntas Frequentes

O que é Diamond Painting?

Diamond Painting é um passatempo criativo onde colocas pequenas pedras coloridas num tela autocolante, criando uma obra de arte brilhante. Segues um padrão com símbolos (como no paint-by-numbers), mas com diamantes. O resultado parece um mosaico ou ponto cruz, mas com um brilho extra.

👉 Blog: O que é Diamond Painting?

Que tipos de telas para Diamond Painting existem?

Existem vários tipos de telas, tais como:

Cada tipo tem as suas próprias vantagens. Por exemplo, as pedrinhas quadradas assentam de forma firme e precisa, enquanto as pedrinhas redondas são mais fáceis e rápidas de colocar.

👉 Blog: Pedrinhas Redondas vs Quadradas

Quanto tempo leva para fazer uma tela de Diamond Painting?

O tempo que precisas depende do tamanho da tela, da tua experiência e do tipo de pedrinhas. Telas pequenas (por exemplo, 20×30 cm) podem ser concluídas em poucas horas, enquanto telas grandes (40×60 cm ou maiores) às vezes levam semanas. Muitos criadores valorizam mais a calma e o relaxamento do que a rapidez.

👉 Blog: Quanto tempo demoras a fazer um Diamond Painting?

👉 Blog: O Diamond Painting é bom para ti?

Como guardar e proteger a minha tela de Diamond Painting?

Podes guardar a tua tela enrolando-a, colocando-a plana ou guardando-a numa pasta. Depois de a terminares, podes fixar a obra de arte com cola especial e depois emoldurá-la. Também podes usar papel de libertação para proteger a camada adesiva durante a criação.

👉 Blog: Enrolar Diamond Painting

👉 Blog: Como fixar melhor uma Diamond Painting?

👉 Blog: Pode uma Diamond Painting ser colocada numa moldura?

👉 Blog: O que é o papel de libertação para Diamond Painting?

Faltam pedrinhas?

Na F4B Diamond Painting oferecemos um serviço personalizado excelente, incluindo ajuda para encontrar pedras em falta.

Se durante a criação da sua obra-prima descobrir que lhe falta uma cor de pedras, contacte-nos através do formulário de pedras em falta. Garantimos que receberá rapidamente as pedras corretas.

👉 Blog: O que fazer quando tenho poucas pedras?

👉 Formulário de pedras em falta

Prazos de entrega, Custos de envio & Política de devolução

Quanto tempo demora até a minha encomenda ser entregue?

Os nossos prazos de entrega variam consoante o país dentro da Europa. Se fizer a sua encomenda num dia útil antes das 15:00, enviamos a sua encomenda no mesmo dia através da PostNL.

  • Países Baixos: geralmente 1–2 dias úteis
  • Bélgica & Alemanha: 2–3 dias úteis
  • França: 2–4 dias úteis
  • Espanha & Itália: 3–5 dias úteis
  • Outros países da UE: 3–6 dias úteis, dependendo dos serviços locais de entrega

Esforçamo-nos por uma entrega rápida em toda a Europa, mas durante períodos de maior movimento os prazos de entrega podem variar.

👉 Prazos de Entrega & Custos de Envio

Quais são os custos de envio dentro da Europa?

Boas notícias: todos os nossos produtos são enviados gratuitamente para toda a UE. Portanto, não paga custos de envio, independentemente do seu país.

👉 Prazos de Entrega & Custos de Envio

O meu pacote foi entregue segundo o rastreio, mas não recebi nada. E agora?

Pode acontecer que uma encomenda apareça como entregue no rastreio, mas que ainda não a tenha recebido. Nesse caso, siga estes passos, independentemente do país da UE onde reside:

  1. Verifique primeiro o estado do rastreio.
    Por vezes, uma encomenda já aparece como ‘entregue’, embora ainda esteja a caminho ou a ser processada pelo serviço postal local do seu país.
  2. Pergunte aos membros da casa, vizinhos ou na receção.
    Em muitos países da UE, uma encomenda é automaticamente entregue a vizinhos ou num ponto central.
  3. Verifique se a encomenda foi levada para um ponto de recolha.
    Fora dos Países Baixos, uma encomenda é frequentemente entregue diretamente num ponto de recolha local quando não está em casa. Isto está indicado na informação do rastreio.
  4. Aguarde mais 1–2 dias úteis de entrega.
    Envios internacionais dentro da UE podem por vezes sofrer atrasos devido aos serviços postais locais.
  5. Ainda não recebeu? Então contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
    Se necessário, iniciaremos uma investigação junto da PostNL e do serviço postal local do seu país.

👉 Tempos de entrega & Custos de envio

Como funciona a devolução ou cancelamento da minha encomenda?

Tem 14 dias de reflexão para cancelar a sua encomenda e mais 14 dias para devolver o produto. Assim que recebermos a sua devolução, reembolsaremos o valor total.

👉 Política de Reembolso

Quando recebo o meu dinheiro de volta após a devolução?

Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, o valor total da compra será reembolsado no prazo de 14 dias através do método de pagamento original.

👉 Política de Reembolso

O que outros Diamond Painters dizem

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