Rokovi isporuke & Troškovi dostave
Ovdje ćete pronaći sve važne detalje o našim troškovima dostave, informacijama o slanju i rokovima isporuke. Imate li nakon čitanja ove stranice još pitanja o svojoj narudžbi? Slobodno se obratite našoj službi za korisnike. Rado ćemo vam pomoći!
Rokovi isporuke
Narudžbe zaprimljene radnim danom prije 15:00 sati šaljemo isti dan putem PostNL-a. Čim vaša pošiljka krene, dobit ćete e-mail s track & trace kodom.
🇳🇱 Nizozemska: 1–2 radna dana
🇧🇪 Belgija: 2–3 radna dana
🇩🇪 Njemačka: 2–3 radna dana
🇫🇷 Francuska: 2–4 radna dana
🇪🇸 Španjolska & 🇮🇹 Italija: 3–5 radnih dana
🇪🇺 Ostale zemlje EU (bez Ujedinjenog Kraljevstva): 3–6 radnih dana, ovisno o zemlji
Nastojimo isporučiti brzo, ali ovisimo o PostNL-u i lokalnim dostavnim službama. Rokovi isporuke mogu odstupati tijekom razdoblja povećanog obujma.
Troškovi dostave
Nudimo besplatnu dostavu za sve naše proizvode u cijeloj Europi! Bilo da naručujete iz Nizozemske, Belgije, Njemačke, Francuske, Španjolske ili neke druge zemlje EU: ne plaćate nikakve troškove dostave.
Šaljemo putem PostNL-a radi pouzdane i brze isporuke. Napomena: trenutačno ne dostavljamo u Ujedinjeno Kraljevstvo.
Želite li više informacija? Pročitajte naše blogove ili pogledajte česta pitanja.
Pratite svoju narudžbu pomoću track & trace koda
Nakon slanja možete jednostavno pratiti svoju narudžbu pomoću track & trace koda. Provjerite status svoje pošiljke na web-stranici PostNL-a. PostNL uvijek prikazuje najnovije informacije o vašoj pošiljci. Unesite track & trace kod i svoj poštanski broj kako biste vidjeli očekivano vrijeme dostave.
Što učiniti ako pošiljka nije dostavljena?
Može se dogoditi da pošiljka kasni, osobito kod međunarodnih otprema ili tijekom razdoblja pojačanog prometa. Najprije provjerite status putem track & trace koda koji ste primili e-mailom. Ponekad je pošiljka još na putu ili je privremeno odgođena.
Ako prema track & traceu stoji da je pošiljka dostavljena, a niste ništa primili, najprije provjerite s ukućanima ili susjedima. Ako se pošiljka i dalje ne može pronaći ili isporuka kasni dulje od dva dostavna dana, molimo kontakt s nama. Rado ćemo to dodatno istražiti za vas u suradnji s PostNL-om.
Napomena: kod pošiljaka u druge zemlje EU dostava može potrajati nekoliko dodatnih dana, ovisno o zemlji i lokalnoj dostavnoj službi. Kao pošiljatelj, po potrebi ćemo kontaktirati PostNL kako bismo pokrenuli istragu.
Niste kod kuće tijekom dostave?
Niste kod kuće kada se vaša pošiljka dostavlja? Bez brige!
Za pošiljke unutar Nizozemske PostNL slijedi vaše postavke dostave ako ste ih postavili putem svog PostNL računa. Primjerice, možete odabrati dostavu susjedima, u PostNL punkt ili na sigurno mjesto oko kuće. Niste postavili preferenciju? Tada se pošiljka najčešće isporučuje susjedima ili na obližnje mjesto za preuzimanje. Točnu lokaciju možete pratiti putem track & tracea.
Za međunarodne pošiljke primjenjuju se pravila dostave lokalne poštanske organizacije u zemlji odredišta. U mnogim slučajevima pošiljka se dostavlja u lokalno mjesto za preuzimanje ako primatelj nije kod kuće. To se razlikuje od zemlje do zemlje. Status pošiljke možete pratiti putem međunarodnog track & tracea PostNL-a, gdje je također navedeno hoće li pošiljka biti ponovno uručena ili je spremna za preuzimanje.
Želite li svoje postavke dostave postaviti za dostave u Nizozemskoj? Otvorite besplatan PostNL račun i odaberite ono što vam najviše odgovara.
Zašto odabrati naše brze rokove isporuke?
Naši brzi rokovi isporuke osiguravaju da svoju narudžbu primite bez odgode. Bilo da tražite jedinstven poklon ili nešto posebno za sebe, pobrinut ćemo se da stigne brzo i besplatno na vašu adresu. Imate li konkretna pitanja o našim rokovima isporuke, informacijama o slanju ili troškovima dostave? Obratite se našoj službi za korisnike za više informacija!