Leveringstider & Forsendelsesomkostninger

Hier finder du alle vigtige detaljer om vores forsendelsesomkostninger, leveringsinformation og leveringstider. Har du efter at have læst denne side stadig spørgsmål om din ordre? Kontakt da endelig vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre!

Leveringstider

Bestillinger, der afgives på hverdage før kl. 15:00, sendes samme dag via PostNL. Du modtager en e-mail med en track & trace-kode, så snart din pakke er på vej.

🇳🇱 Nederlandene: 1–2 hverdage
🇧🇪 Belgien: 2–3 hverdage
🇩🇪 Tyskland: 2–3 hverdage
🇫🇷 Frankrig: 2–4 hverdage
🇪🇸 Spanien & 🇮🇹 Italien: 3–5 hverdage
🇪🇺 Øvrige EU-lande (ekskl. UK): 3–6 hverdage, afhængigt af landet

Vi stræber efter hurtig levering, men er afhængige af PostNL og lokale leveringspartnere. Leveringstider kan afvige i travle perioder.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis levering på alle vores produkter i hele Europa! Uanset om du bestiller fra Nederlandene, Belgien, Tyskland, Frankrig, Spanien eller et andet EU-land: du betaler ingen forsendelsesomkostninger.

Vi sender med PostNL for en pålidelig og hurtig levering. Bemærk: vi leverer i øjeblikket ikke til Storbritannien.

Vil du have mere information? Læs vores blogs eller se ofte stillede spørgsmål.

Følg din ordre med Track & Trace-koden

Efter forsendelse kan du nemt følge din ordre med track & trace-koden. Se status for din pakke på PostNLs website. PostNL tilbyder altid den seneste leveringsinformation om din pakke. Indtast track & trace-koden og dit postnummer for at se det forventede leveringstidspunkt.

Hvad skal du gøre, hvis pakken ikke er leveret?

Det kan ske, at en pakke bliver forsinket, især ved internationale forsendelser eller i travle perioder. Tjek først status via track & trace-koden, som du har modtaget pr. e-mail. Nogle gange er pakken stadig undervejs eller midlertidigt forsinket.

Er pakken ifølge track & trace leveret, men har du ikke modtaget noget? Spørg først hos husstandens beboere eller naboer. Er pakken stadig ikke fundet, eller udebliver leveringen i mere end to leveringsdage? Tag da kontakt til os. Vi undersøger det gerne nærmere for dig i samarbejde med PostNL.

Bemærk: ved forsendelser til andre EU-lande kan leveringen tage nogle ekstra dage, afhængigt af landet og den lokale leveringsservice. Som afsender kontakter vi PostNL, hvis det er nødvendigt at starte en undersøgelse.

Ikke hjemme ved levering?

Er du ikke hjemme, når din pakke leveres? Ingen grund til bekymring!

For forsendelser inden for Nederlandene følger PostNL dine leveringspræferencer hvis du har indstillet dem via din PostNL-konto. Du kan for eksempel vælge levering hos naboen, et PostNL-udleveringssted eller et sikkert sted omkring dit hjem. Har du ikke indstillet en præference? Så bliver pakken som regel leveret hos naboen eller på et afhentningssted i nærheden. Du kan følge den præcise placering via track & trace.

For internationale forsendelser gælder leveringsreglerne hos den lokale postorganisation i destinationslandet. I mange tilfælde leveres pakken til et lokalt afhentningssted, hvis modtageren ikke er hjemme. Dette varierer fra land til land. Pakkens status kan følges via international track & trace fra PostNL, hvor der også står, om pakken bliver omdelt igen eller ligger klar til afhentning.

Vil du indstille dine leveringspræferencer for leveringer i Nederlandene? Opret da en gratis PostNL-konto og vælg selv, hvad der passer dig bedst.

Hvorfor vælge vores hurtige leveringstider?

Vores hurtige leveringstider sikrer, at du modtager din ordre uden forsinkelse. Uanset om du leder efter en unik gave eller noget særligt til dig selv, sørger vi for, at det bliver leveret hurtigt og gratis til din dør. Har du specifikke spørgsmål om vores leveringstider, leveringsinformation eller forsendelsespriser? Kontakt vores kundeservice for mere information!