Leveringstider & Forsendelsesomkostninger
Her finder du alle vigtige oplysninger om vores forsendelsesomkostninger, forsendelsesinformation og leveringstider. Har du efter at have læst denne side stadig spørgsmål om din ordre? Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre!
Leveringstider
Bestillinger, der afgives på hverdage før kl. 15:00, sendes inden for 1-2 hverdage med PostNL. Du modtager en e-mail med et track & trace-nummer, så snart din pakke er på vej.
🇳🇱 Nederlandene: 1–2 hverdage
🇧🇪 Belgien: 2–3 hverdage
🇩🇪 Tyskland: 2–3 hverdage
🇫🇷 Frankrig: 2–4 hverdage
🇪🇸 Spanien & 🇮🇹 Italien: 3–5 hverdage
🇪🇺 Øvrige EU-lande (ekskl. UK): 3–6 hverdage, afhængigt af landet
Vi bestræber os på hurtig levering, men er afhængige af PostNL og lokale leveringspartnere. Leveringstider kan variere i travle perioder.
Forsendelsesomkostninger
Vi tilbyder gratis fragt på alle vores produkter i hele Europa! Uanset om du bestiller fra Nederlandene, Belgien, Tyskland, Frankrig, Spanien eller et andet EU-land: du betaler ingen forsendelsesomkostninger.
Vi sender med PostNL for en pålidelig og hurtig levering. Bemærk: vi leverer i øjeblikket ikke til Storbritannien.
Vil du have mere information? Læs vores blogs eller se ofte stillede spørgsmål.
Følg din ordre med Track & Trace-nummeret
Efter afsendelse kan du nemt følge din ordre med track & trace-nummeret. Se status på din pakke på PostNLs hjemmeside. PostNL giver altid de nyeste forsendelsesoplysninger om din pakke. Indtast track & trace-nummeret og dit postnummer for at se den forventede leveringstid.
Hvad skal du gøre, hvis pakken ikke er leveret?
Det kan ske, at en pakke bliver forsinket, især ved internationale forsendelser eller i travle perioder. Tjek først status via track & trace-nummeret, som du har modtaget på e-mail. Nogle gange er pakken stadig undervejs eller midlertidigt forsinket.
Er pakken ifølge track & trace leveret, men har du ikke modtaget noget? Spørg først hos husstand eller naboer. Er pakken stadig ikke fundet, eller varer forsinkelsen mere end to leveringsdage? Tag da kontakt med os. Vi undersøger det gerne for dig i samarbejde med PostNL.
Bemærk: ved forsendelser til andre EU-lande kan leveringen tage et par ekstra dage, afhængigt af landet og den lokale leveringspartner. Som afsender kontakter vi PostNL, hvis det er nødvendigt at starte en undersøgelse.
Ikke hjemme ved levering?
Er du ikke hjemme, når din pakke leveres? Bare rolig!
For forsendelser inden for Nederlandene følger PostNL dine leveringspræferencer hvis du har indstillet dem via din PostNL-konto. Du kan f.eks. vælge levering hos naboen, et PostNL-udleveringssted eller et sikkert sted omkring dit hjem. Har du ikke indstillet en præference? Så bliver pakken som regel leveret hos naboen eller på et afhentningssted i nærheden. Du kan følge den præcise placering via track & trace.
For internationale forsendelser gælder leveringsreglerne fra det lokale postfirma i modtagerlandet. I mange tilfælde leveres pakken til et lokalt afhentningssted, hvis modtageren ikke er hjemme. Dette varierer fra land til land. Status på pakken kan følges via international track & trace fra PostNL, hvor du også kan se, om pakken bliver forsøgt leveret igen eller er klar til afhentning.
Vil du indstille dine leveringspræferencer for leveringer i Nederlandene? Opret en gratis PostNL-konto og vælg selv, hvad der passer dig bedst.
Hvorfor vælge vores hurtige leveringstider?
Vores hurtige leveringstider sikrer, at du modtager din ordre uden forsinkelse. Uanset om du leder efter en unik gave eller noget særligt til dig selv, sørger vi for, at det bliver leveret hurtigt og gratis til din dør. Har du specifikke spørgsmål om vores leveringstider, forsendelsesinformation eller fragtpriser? Kontakt vores kundeservice for mere information!