Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 10-8-2023

Zásady používání souborů cookie

Frenk4Business používá nezbytné (funkční) cookies, analytické cookies a cookies pro marketingové účely (dále všechny tyto typy souborů označujeme jako: cookies).

Co jsou cookies a k čemu se používají?

Cookies jsou malé textové soubory, které se během návštěvy webových stránek ukládají do vašeho počítače či zařízení a zaznamenávají vaše preference nebo chování při procházení. Při opětovné návštěvě webu mohou být tyto informace vráceny zpět webovým stránkám nebo třetím stranám. Díky těmto souborům si může web například pamatovat vaše přihlašovací údaje nebo jazykové nastavení. Existují také cookies, které sledují vaše chování při procházení a na tomto základě vytvářejí profil vašich zájmů.

Cookies používají jak Frenk4Business, tak externí strany (například Google a Facebook) s různými cíli:

  • usnadnit a zpříjemnit procházení webu F4BDiamondPainting
  • nabízet informace, o které máte konkrétní zájem;
  • pamatovat si vaše údaje, aby se vám při (opakované) návštěvě F4BDiamondPainting.nl stále nezobrazovaly stejné informace a nemuseli jste je znovu zadávat;
  • analyzovat a/nebo zlepšovat používání našich webových stránek;
  • zasílat cílenou komunikaci, včetně zobrazování důležitých servisních informací.

Umístění cookies

Při první návštěvě F4BDiamondPainting.nl se zobrazí oznámení, ve kterém žádáme o souhlas s používáním cookies. Pokud souhlasíte s marketingovými cookies, dáváte nám povolení sdílet šifrovaná data se subjekty, jako jsou Google a Facebook.

Při ukládání cookies se uplatňují zásady cookie a ochrany soukromí jiných společností. Níže uvádíme seznam těchto stran a jejich účel použití cookies. Pro vaše pohodlí také přidáváme odkaz na jejich zásady ochrany osobních údajů.

Nechci přijímat cookies!

Cookies je možné snadno odstranit prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Zde si můžete zvolit automatické nebo ruční mazání. Máte možnost zablokovat ukládání konkrétních cookies nebo dostávat upozornění při jejich ukládání. Podrobnosti k těmto nastavením najdete v nápovědě vašeho prohlížeče.

Pokud nechcete, aby jakékoli webové stránky ukládaly cookies do vašeho počítače, můžete prohlížeč nastavit tak, aby vás před jejich uložením upozornil. Můžete se také rozhodnout odmítnout všechny cookies nebo pouze cookies třetích stran. Dříve uložené cookies můžete rovněž odstranit. Nezapomeňte, že tato nastavení je nutné provést v každém prohlížeči a na každém zařízení, které používáte. V závislosti na použitém prohlížeči najdete konkrétní kroky pro úpravu nastavení kliknutím na příslušný prohlížeč v níže uvedeném seznamu nebo v nápovědě vašeho prohlížeče.

Upozornění: je možné, že F4BDiamondPainting.nl nebude správně fungovat, pokud vypnete všechny cookies. To může znamenat například to, že budete muset při každé návštěvě znovu zadávat svá uživatelská jména a hesla. Nebudou se vám také zobrazovat reklamy ani informace relevantní vašim preferencím. Pokud se rozhodnete cookies ve svém prohlížeči vymazat a následně znovu navštívíte naše webové stránky, budou cookies po vašem souhlasu znovu uloženy.

Kontaktní možnosti

V případě dotazů a/nebo připomínek týkajících se Zásad používání souborů cookie F4BDiamondPainting nás můžete kontaktovat prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

Frenk4Business
Web: https://www.F4BDiamondPainting.nl
E-mail: frenk4business@gmail.com

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Na F4BDiamondPainting.nl je vaše soukromí na prvním místě! Zpracováváme pouze nezbytné údaje, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby, a s vašimi informacemi nakládáme s maximální pečlivostí. Jednáme plně v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů. V našem prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětlujeme, jaké informace o vás shromažďujeme, proč tak činíme, jak vaše údaje bezpečně uchováváme, jak je chráníme před zneužitím a jaká práva máte ve vztahu ke svým osobním údajům.

Kdo jsme?

Frenk4Business je fyzická osoba podnikatel, se sídlem na adrese Nieuwe Tuinen 12, Honselersdijk. Jsme zapsáni v obchodním rejstříku u Kamer van Koophandel pod číslem 77123530. Jsme správcem vašich osobních údajů. V případě dotazů týkajících se ochrany soukromí nás můžete kontaktovat na adrese frenk4business@gmail.com

Jaké údaje zpracováváme?

Níže si můžete přečíst, jakým způsobem údaje zpracováváme, kde je (necháváme) ukládat, jaký právní základ máme pro jejich zpracování a jak dlouho je budeme uchovávat. používáme a kdo do nich může nahlížet.

Software pro internetový obchod: Shopify

Náš e‑shop běží na softwaru Shopify a pro webhosting jsme zvolili Shopify. Osobní údaje, které nám v rámci poskytování našich služeb poskytnete, jsou s touto stranou sdíleny. Shopify má přístup k vašim údajům za účelem poskytování technické podpory, avšak tyto údaje nikdy nepoužije pro jiné účely. Na základě dohody, kterou máme se společností Shopify, je povinna přijmout odpovídající bezpečnostní opatření. Tato opatření zahrnují šifrování SSL, přísná zásady práce s hesly a pravidelné zálohování, aby se předešlo ztrátě dat. Shopify používá cookies ke shromažďování technických informací o tom, jak jejich software používáte, aniž by shromažďovala a/nebo ukládala osobní údaje. Shopify si vyhrazuje právo sdílet shromážděná data ve své vlastní síti za účelem optimalizace svých služeb.

Odkaz: https://www.shopify.com/legal/privacy

Webhosting a e‑mail: Shopify

Používáme webhostingové a e‑mailové služby společnosti Shopify. Shopify zpracovává osobní údaje na náš pokyn a vaše údaje nepoužije pro vlastní účely. Tato společnost může shromažďovat metadatové informace o tom, jak jsou služby používány, nejde však o osobní údaje. Shopify přijala nezbytná technická a organizační opatření, aby zabránila ztrátě a neoprávněnému použití vašich osobních údajů. Na základě naší dohody je Shopify vázána mlčenlivostí.

Odkaz: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy

Zpracovatelé plateb: Shopify Payments

Pro zpracování (části) plateb v našem e‑shopu používáme Shopify Payments. Shopify Payments zpracovává vaše jméno, adresu, bydliště a platební údaje, jako je číslo bankovního účtu nebo kreditní karty. Shopify Payments přijala nezbytná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Shopify Payments si vyhrazuje právo používat vaše údaje ke zlepšení svých služeb a v této souvislosti může sdílet (anonymizovaná) data s třetími stranami. Všechna výše uvedená ochranná opatření pro vaše osobní údaje se vztahují i na služby Shopify Payments, k nimž využívá třetí strany. Shopify Payments neuchovává žádné údaje déle, než je zákonem dovoleno.

Odkaz: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy

Doručení: PostNL

Pokud u nás vytvoříte objednávku, je naší povinností zajistit doručení balíku k vám. Pro realizaci dodávek využíváme služby PostNL. Za tímto účelem je nutné, abychom s PostNL sdíleli vaše jméno, adresu a údaje o bydlišti. PostNL tyto údaje používá pouze k plnění smlouvy. V případě, že PostNL využije subdodavatele, zpřístupní vaše údaje také těmto stranám.

Odkaz: https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/

Jak tyto údaje získáváme?

Výše uvedené údaje jsme získali od vás jako zákazníka nebo návštěvníka webových stránek, protože jste nám je poskytli.

Účel zpracování údajů

Vaše údaje používáme pouze k poskytování našich služeb. To znamená, že zpracování vašich údajů je vždy v souladu s úkolem, který jste nám svěřili. Vaše informace nepoužíváme pro cílené marketingové akce. Pokud bychom chtěli vaše údaje použít k jiným účelům, než bylo původně dohodnuto, výslovně si vyžádáme váš souhlas. Vaše informace nejsou sdíleny s externími stranami, ledaže je to nutné pro finanční a administrativní povinnosti. Tyto externí strany jsou na základě smlouvy s námi nebo ze zákonných důvodů povinny zachovávat důvěrnost.

Automaticky shromažďované údaje

Údaje automaticky shromažďované našimi webovými stránkami jsou zpracovávány za účelem dalšího zlepšování našich služeb. Tyto údaje (například vaše IP adresa, webový prohlížeč a operační systém) jsou osobními údaji.

Spolupráce na daňovém a trestním řízení

Ve výjimečných případech může být Frenk4Business na základě zákonné povinnosti nucena sdílet vaše údaje v souvislosti s daňovým nebo trestním vyšetřováním prováděným orgány veřejné moci. V takovém případě jsme nuceni vaše údaje sdílet, avšak v rámci možností, které nám zákon poskytuje, se tomu budeme bránit.

Doby uchovávání

Vaše údaje uchováváme po dobu, po kterou jste naším klientem. To znamená, že váš klientský profil uchováme, dokud nám nesdělíte, že již naše služby nechcete využívat. Pokud nám to oznámíte, budeme to považovat také za žádost o výmaz. Na základě platných administrativních povinností musíme uchovávat faktury s vašimi (osobními) údaji, tyto údaje tedy budeme uchovávat po dobu běhu příslušné lhůty. Zaměstnanci však již nebudou mít přístup k vašemu klientskému profilu a dokumentům, které jsme vyhotovili na základě vaší zakázky.

Jaká práva v souvislosti s těmito údaji máte?

Na základě platných nizozemských a evropských právních předpisů máte specifická práva týkající se vašich osobních údajů, které zpracováváme nebo které jsou zpracovávány naším jménem. Níže vysvětlujeme, o jaká práva se jedná a jak se na ně můžete odvolat. Abychom zabránili zneužití, zasíláme kopie a výpisy vašich údajů v zásadě pouze na e‑mailovou adresu, kterou u nás evidujeme. Pokud si přejete obdržet informace na jinou adresu nebo například poštou, požádáme vás o prokázání totožnosti. Vyřizené žádosti evidujeme; v případě žádosti o výmaz uchováváme anonymní data. Všechna data, která od nás obdržíte, jsou v datovém formátu, který používáme v našich systémech. Vždy máte právo podat stížnost u Autoriteit Persoonsgegevens, pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme řádně.

Právo na přístup

Vždy máte právo nahlédnout do údajů, které (necháváme) zpracovávat a které se vztahují k vaší osobě nebo k nimž lze dospět. Můžete podat žádost v tomto smyslu na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany soukromí. Do 30 dnů obdržíte reakci na svou žádost. Pokud bude žádosti vyhověno, zašleme na e‑mailovou adresu, kterou u nás evidujeme, kopii všech údajů spolu s přehledem zpracovatelů, kteří mají tyto údaje k dispozici, s uvedením kategorie, pod níž jsme tyto údaje uložili.

Právo na opravu

Vždy máte právo nechat upravit údaje, které (necháváme) zpracovávat a které se vztahují k vaší osobě nebo k nimž lze dospět. Můžete podat žádost v tomto smyslu na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany soukromí. Do 30 dnů obdržíte reakci na žádost. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme na e‑mailovou adresu, kterou u nás evidujeme, potvrzení, že údaje byly upraveny.

Právo na omezení zpracování

Vždy máte právo omezit zpracování údajů, které (necháváme) zpracovávat a které se vztahují k vaší osobě nebo k nimž lze dospět. Můžete podat žádost v tomto smyslu na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany soukromí. Do 30 dnů obdržíte reakci na žádost. Pokud bude žádosti vyhověno, zašleme na e‑mailovou adresu, kterou u nás evidujeme, potvrzení, že údaje nebudou dále zpracovávány, dokud omezení nezrušíte.

Právo na přenositelnost

Vždy máte právo nechat údaje, které (necháváme) zpracovávat a které se vztahují k vaší osobě nebo k nimž lze dospět, zpracovat jinou stranou. Můžete podat žádost v tomto smyslu na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany soukromí. Do 30 dnů obdržíte reakci na žádost. Pokud bude žádosti vyhověno, zašleme na e‑mailovou adresu, kterou u nás evidujeme, výpisy nebo kopie všech údajů o vás, které jsme zpracovali nebo které byly naším jménem zpracovány jinými zpracovateli či třetími stranami. Je velmi pravděpodobné, že v takovém případě již nebudeme schopni pokračovat v poskytování služby, protože nebude možné zaručit bezpečné propojení databází.

Právo vznést námitku a další práva

Pokud je to relevantní, můžete vznést námitku proti způsobu, jakým jsou vaše osobní údaje zpracovávány námi nebo naším jménem společností Frenk4Business. V takovém případě okamžitě pozastavíme zpracování vašich údajů až do vyřízení námitky. Pokud se ukáže, že je vaše námitka opodstatněná, poskytneme vám dotčené údaje a poté jejich další zpracování ukončíme. Dále máte právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování či profilování. Vaše údaje nezpracováváme způsobem, při němž by toto právo bylo relevantní. Pokud se však domníváte, že tomu tak je, můžete kontaktovat naši odpovědnou osobu pro ochranu soukromí.

Změny zásad ochrany soukromí

Naše zásady ochrany soukromí můžeme kdykoli upravit. Aktuální verzi těchto zásad však vždy najdete na této stránce. Pokud by změna zásad ochrany soukromí měla dopad na způsob, jakým nakládáme s údaji, které jsme o vás dříve shromáždili, budeme vás o tom informovat e‑mailem.