Gizlilik politikası

Son güncelleme: 10-8-2023

Çerez Politikası

Frenk4Business gerekli (işlevsel) çerezler, analitik çerezler ve pazarlama amaçlı çerezler kullanır (bundan sonra bu çerez türlerinin tümünü: çerezler olarak anacağız).

Çerezler nedir ve ne için kullanılır?

Çerezler, bir web sitesi ziyareti sırasında bilgisayarınıza veya cihazınıza kaydedilen ve tercihlerinizi ya da gezinme davranışınızı izleyen küçük metin dosyalarıdır. Bir web sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde, bu bilgiler siteye veya üçüncü taraflara geri gönderilebilir. Bu dosyalar, örneğin oturum açma bilgilerinizin veya dil ayarlarınızın hatırlanmasını sağlayabilir. Ayrıca, gezinme davranışınızı izleyen ve buna dayanarak ilgi alanlarınıza ilişkin bir profil oluşturan çerezler de vardır.

Hem Frenk4Business hem de harici taraflar (örneğin Google ve Facebook) çeşitli amaçlarla çerezler kullanır:

F4BDiamondPainting web sitesinde gezinmeyi daha kolay ve ilgi çekici hale getirmek
özellikle ilgi duyduğunuz bilgiler sunabilmek;
verilerinizi hatırlamak; böylece F4BDiamondPainting.nl sitesini (tekrar) ziyaret ettiğinizde aynı bilgileri sürekli almak veya girmek zorunda kalmamanız;
web sitemizin kullanımını analiz edebilmek ve/veya iyileştirebilmek;
hedefli iletişim gönderebilmek; buna önemli hizmet bilgilerini göstermeyi de dahil eder.

Çerezlerin yerleştirilmesi

F4BDiamondPainting.nl adresini ilk ziyaretinizde, çerezleri kullanmamıza izin verip vermediğinizi sorduğumuz bir bildirim görürsünüz. Pazarlama çerezlerine onay verirseniz, Google ve Facebook gibi taraflarla şifrelenmiş verileri paylaşmamıza izin vermiş olursunuz.

Diğer şirketler çerez yerleştirdiğinde, bu şirketlerin çerez ve gizlilik politikası geçerlidir. Aşağıda bu tarafların bir listesini ve çerezleri hangi amaçlarla kullandıklarını bulacaksınız. Kolaylık sağlaması için gizlilik politikalarına da bir bağlantı ekliyoruz.

Facebook – işlevsel, pazarlama/izleme çerezleri – Daha fazla bilgi için, şuradaki Facebook Gizlilik Politikası
Google Analytics – istatistikler – Daha fazla bilgi için, şuradaki Google Gizlilik Bildirimi
Shopify – işlevsel çerezler – Kullanım: mağaza yönetimi. – Daha fazla bilgi için, şuradaki Shopify Gizlilik Bildirimi

Çerez almak istemiyorum!

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kolayca silebilirsiniz. Bunu otomatik veya manuel olarak yapmayı seçebilirsiniz. Belirli çerezlerin yerleştirilmemesini tercih edebilir veya bir çerez yerleştirildiğinde bildirim alabilirsiniz. Bu ayarlarla ilgili daha fazla ayrıntı için tarayıcınızın Yardım bölümünü inceleyebilirsiniz.

Herhangi bir web sitesinin bilgisayarınıza çerez kaydetmesini istemiyorsanız, tarayıcınızı çerezler yerleştirilmeden önce uyarı alacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Ayrıca tüm çerezleri veya yalnızca üçüncü taraf çerezlerini reddetmeyi de seçebilirsiniz. Daha önce yerleştirilmiş çerezleri de silebilirsiniz. Ancak bu ayarları kullandığınız her tarayıcı ve her cihazda ayrı ayrı uygulamanız gerektiğini unutmayın. Kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak, ayarları nasıl değiştireceğinize ilişkin adımları aşağıdaki listeden ilgili tarayıcıya tıklayarak veya tarayıcınızın yardım bölümüne bakarak bulabilirsiniz.

Dikkat: F4BDiamondPainting.nl tüm çerezleri kapatırsanız düzgün çalışmayabilir. Bu, örneğin, her seferinde parola ve kullanıcı adınızı yeniden girmeniz gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, tercihlerinize uygun reklamları veya bilgileri artık alamazsınız. Tarayıcınızdaki çerezleri silmeyi seçer ve sonrasında web sitemizi yeniden ziyaret ederseniz, onayınızın ardından çerezler tekrar yerleştirilecektir.

İletişim olanakları

F4BDiamondPainting’in Çerez Politikası ile ilgili soru ve/veya yorumlarınız için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:

Frenk4Business
Website: https://www.F4BDiamondPainting.nl
E-mail: frenk4business@gmail.com

Gizlilik Bildirimi

F4BDiamondPainting.nl’de gizliliğiniz her şeyden önce gelir! Yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için gerekli verileri işler, bilgilerinizi büyük bir özenle ele alırız. Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne tamamen uygun hareket ederiz. Gizlilik bildirimimizde sizden hangi bilgileri topladığımızı, bunu neden yaptığımızı, verilerinizi nasıl güvenli şekilde sakladığımızı, kötüye kullanıma karşı nasıl koruduğumuzu ve kişisel verilerinizle ilgili hangi haklara sahip olduğunuzu açıklıyoruz.

Biz kimiz?

Frenk4Business, Honselersdijk, Nieuwe Tuinen 12 adresinde kurulu bir şahıs işletmesidir. Ticaret Odası’nın ticaret siciline 77123530 numara ile kaydımız bulunmaktadır. Kişisel verilerinizin veri sorumlusuyuz. Gizliliğinizle ilgili sorularınız için frenk4business@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hangi verileri işliyoruz?

Aşağıda verileri hangi şekilde işlediğimizi, bunları nerede (işlettirdiğimizi), bu verileri işlemek için hangi hukuki dayanağa sahip olduğumuzu ve bu verileri ne kadar süreyle saklayacağımızı okuyabilirsiniz. kullandığımız ve kimin erişimine açık olduğu bilgileri.

E-ticaret yazılımı: Shopify

Çevrim içi mağazamız Shopify yazılımı üzerinde çalışmaktadır ve web barındırma için de Shopify’ı tercih ettik. Hizmetlerimizi sunmamız amacıyla bize sağladığınız kişisel veriler bu tarafla paylaşılır. Shopify, bize teknik destek sağlamak için verilerinize erişebilir, ancak bu verileri hiçbir zaman başka amaçlarla kullanmaz. Shopify ile yaptığımız anlaşma gereği, uygun güvenlik önlemleri almakla yükümlüdürler. Bu önlemler arasında SSL şifrelemesi, güçlü bir parola politikası ve veri kaybını önlemek için düzenli yedeklemeler bulunur. Shopify, yazılımlarının nasıl kullanıldığına ilişkin teknik bilgileri toplamak için çerezler kullanır; kişisel verileri toplamaz ve/veya saklamaz. Shopify, hizmetlerini en iyi duruma getirmek amacıyla topladığı verileri kendi ağı içinde paylaşma hakkını saklı tutar.

Bağlantı: https://www.shopify.com/legal/privacy

Web barındırma ve E-posta: Shopify

Web barındırma ve e-posta hizmetleri için Shopify’ı kullanıyoruz. Shopify, kişisel verileri bizim adımıza işler ve verilerinizi kendi amaçları için kullanmaz. Bu taraf, hizmetlerin nasıl kullanıldığına ilişkin metaveriler toplayabilir; ancak bunlar kişisel veri değildir. Shopify, kişisel verilerinizin kaybını ve yetkisiz kullanımını önlemek için gerekli teknik ve örgütsel adımları atmıştır. Shopify ile aramızdaki sözleşme gereğince gizlilik yükümlülüğü altındadırlar.

Bağlantı: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy

Ödeme işleyicileri: Shopify Payments

Çevrim içi mağazamızdaki ödemelerin (bir kısmının) işlenmesi için Shopify Payments’ı kullanıyoruz. Shopify Payments; adınızı, adresinizi, ikamet ettiğiniz yeri ve banka hesap numaranız veya kredi kartı numaranız gibi ödeme bilgilerinizi işler. Shopify Payments, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve örgütsel adımları atmıştır. Shopify Payments, verilerinizi hizmetlerini geliştirmek amacıyla kullanma hakkını saklı tutar ve bu bağlamda (anonimleştirilmiş) verileri üçüncü taraflarla paylaşabilir. Kişisel verileriniz için yukarıda belirtilen tüm koruma önlemleri, Shopify Payments’ın hizmetleri kapsamında çalıştırdığı üçüncü taraflar için de geçerlidir. Shopify Payments, verileri yasal olarak izin verilenden daha uzun süre tutmaz.

Bağlantı: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy

Gönderim: PostNL

Bizden bir sipariş verdiğinizde, paketin size ulaştırılmasını sağlamak bizim görevimizdir. Teslimatların gerçekleştirilmesi için PostNL’nin hizmetlerinden yararlanıyoruz. Bunun için adınızın, adresinizin ve ikamet bilgilerinizin PostNL ile paylaşılması gereklidir. PostNL bu verileri yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla kullanır. PostNL alt yüklenici kullanırsa, verilerinizi bu tarafların da kullanımına sunar.

Bağlantı: https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/

Bu verileri nasıl elde ediyoruz?

Yukarıda belirtilen verileri, müşteri veya web sitesi ziyaretçisi olarak bize sağladığınız için sizden temin ettik.

Veri işleme amacı

Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmak için kullanırız. Bu, verilerinizin işlenmesinin daima bize verdiğiniz görevle uyumlu olduğu anlamına gelir. Bilgilerinizi hedefli pazarlama faaliyetleri için kullanmayız. Verilerinizi, başlangıçta kararlaştırılandan farklı amaçlarla kullanmak istersek, bunun için açık onayınızı isteriz. Bilgileriniz, mali ve idari yükümlülükler için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu üçüncü taraflar, bizimle yaptıkları sözleşme veya yasal hükümler uyarınca gizlilikle yükümlüdür.

Otomatik olarak toplanan veriler

Web sitemiz tarafından otomatik olarak toplanan veriler, hizmetlerimizi daha da geliştirmek amacıyla işlenir. Bu veriler (örneğin IP adresiniz, web tarayıcınız ve işletim sisteminiz) kişisel veridir.

Vergi ve ceza soruşturmalarına iş birliği

Bazı durumlarda Frenk4Business, yasal bir yükümlülük gereği, kamu otoriteleri tarafından yürütülen vergi veya ceza soruşturmalarıyla bağlantılı olarak verilerinizi paylaşmak zorunda kalabilir. Böyle bir durumda verilerinizi paylaşmaya mecbur oluruz; ancak kanunun bize tanıdığı imkânlar ölçüsünde buna karşı koyacağız.

Saklama süreleri

Bizimle müşterilik ilişkiniz sürdüğü müddetçe verilerinizi saklarız. Bu, hizmetlerimizden artık yararlanmak istemediğinizi belirtene kadar müşteri profilinizi saklayacağımız anlamına gelir. Bunu bize bildirmeniz hâlinde, bunu ayrıca bir unutulma talebi olarak kabul ederiz. Geçerli idari yükümlülükler uyarınca, (kişisel) verilerinizi içeren faturaları saklamak zorundayız; bu nedenle söz konusu belgeleri ilgili süre boyunca saklayacağız. Bununla birlikte, çalışanlarımız artık müşteri profilinize ve tarafınızdan verilen talimatlar üzerine hazırladığımız belgelere erişemez.

Bu verilerle ilgili hangi haklara sahipsiniz?

Mevcut Hollanda ve Avrupa yasalarına göre, bizim tarafımızdan veya bizim adımıza işlenen kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Aşağıda bu hakların neler olduğunu ve bunlara nasıl dayanabileceğinizi açıklıyoruz. Kötüye kullanımı önlemek için, verilerinize ilişkin kopyaları ve dökümleri kural olarak yalnızca sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize göndeririz. Bilgileri başka bir adrese veya örneğin posta yoluyla almak isterseniz, kimlik doğrulaması talep ederiz. Sonuçlandırılmış talepleri kayıt altına alırız; unutulma talebi söz konusu olduğunda anonim verileri saklarız. Sizlere sağladığımız tüm veriler, sistemlerimizde kullandığımız veri formatındadır. Verilerinizi doğru şekilde işlemediğimizi düşünüyorsanız, her zaman Veri Koruma Otoritesi’ne şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Erişim hakkı

Kişiliğinizle ilgili olan veya bu kapsamda size kadar izlenebilen, bizim (işlettirdiğimiz) verileri her zaman görme hakkına sahipsiniz. Bu yönde bir talebi gizlilikle ilgili yetkili iletişim kişimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz kabul edilirse, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize, bu verileri elinde bulunduran veri işleyenlerin bir dökümü ve bu verileri hangi kategoriler altında sakladığımıza ilişkin bir özet ile birlikte tüm verilerin bir kopyasını göndeririz.

Düzeltme hakkı

Kişiliğinizle ilgili olan veya bu kapsamda size kadar izlenebilen, bizim (işlettirdiğimiz) verileri her zaman düzelttirme hakkına sahipsiniz. Bu yönde bir talebi gizlilikle ilgili yetkili iletişim kişimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz kabul edilirse, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize verilerin düzeltildiğine dair bir teyit göndeririz.

İşlemenin kısıtlanması hakkı

Kişiliğinizle ilgili olan veya bu kapsamda size kadar izlenebilen, bizim (işlettirdiğimiz) verilerin işlenmesini her zaman kısıtlama hakkına sahipsiniz. Bu yönde bir talebi gizlilikle ilgili yetkili iletişim kişimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz kabul edilirse, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize, kısıtlamayı kaldırıncaya kadar verilerinizin artık işlenmeyeceğine dair bir teyit göndeririz.

Veri taşınabilirliği hakkı

Kişiliğinizle ilgili olan veya bu kapsamda size kadar izlenebilen, bizim (işlettirdiğimiz) verilerin başka bir tarafça işlenmesini her zaman talep etme hakkına sahipsiniz. Bu yönde bir talebi gizlilikle ilgili yetkili iletişim kişimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz kabul edilirse, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize, sizinle ilgili olarak işlediğimiz veya bizim adımıza diğer veri işleyenler ya da üçüncü taraflarca işlenmiş tüm verilerin suretlerini ya da kopyalarını göndeririz. Böyle bir durumda, veri kümelerinin güvenli bağlanması artık garanti edilemeyeceğinden, muhtemelen hizmetimizi sürdürmemiz mümkün olmayacaktır.

İtiraz hakkı ve diğer haklar

Uygun olduğu ölçüde, kişisel verilerinizin Frenk4Business tarafından veya onun adına işlenme biçimine itiraz edebilirsiniz. Böyle bir itirazda bulunduğunuzda, itirazınız sonuçlanana kadar verilerinizi işlemeyi derhal askıya alırız. İtirazınız haklı bulunursa, söz konusu verileri size sağlar ve ardından bunları işlemeyi durdururuz. Ayrıca, otomatik karar verme veya profillemeye tâbi tutulmama hakkına sahipsiniz. Verilerinizi bu hakkı ilgilendirecek şekilde kullanmıyoruz. Bunun aksini düşündüğünüz takdirde, gizlilikten sorumlu yetkilimizle iletişime geçebilirsiniz.