Leveranstider & Fraktkostnader
Här hittar du all viktig information om våra fraktkostnader, leveransinformation och leveranstider. Har du fortfarande frågor om din beställning efter att ha läst denna sida? Tveka då inte att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna vidare!
Leveranstider
Beställningar som görs på vardagar före kl. 15:00 skickas samma dag med PostNL. Du får ett e-postmeddelande med en spårningskod så snart ditt paket är på väg.
🇳🇱 Nederländerna: 1–2 arbetsdagar
🇧🇪 Belgien: 2–3 arbetsdagar
🇩🇪 Tyskland: 2–3 arbetsdagar
🇫🇷 Frankrike: 2–4 arbetsdagar
🇪🇸 Spanien & 🇮🇹 Italien: 3–5 arbetsdagar
🇪🇺 Övriga EU-länder (exkl. Storbritannien): 3–6 arbetsdagar, beroende på land
Vi strävar efter snabba leveranser, men är beroende av PostNL och lokala leveranstjänster. Leveranstider kan variera under hektiska perioder.
Fraktkostnader
Vi erbjuder fri frakt på alla våra produkter inom hela Europa! Oavsett om du beställer från Nederländerna, Belgien, Tyskland, Frankrike, Spanien eller ett annat EU-land: du betalar inga fraktkostnader.
Vi skickar med PostNL för en pålitlig och snabb leverans. Observera: vi levererar för närvarande inte till Storbritannien.
Vill du ha mer information? Läs våra bloggar eller se vanliga frågor.
Följ din beställning med spårningskod
Efter att din beställning har skickats kan du enkelt följa den med spårningskoden. Se statusen för ditt paket på PostNL:s webbplats. PostNL ger alltid den senaste leveransinformationen om ditt paket. Ange spårningskoden och ditt postnummer för att se den beräknade leveranstiden.
Vad gör du om paketet inte har levererats?
Det kan hända att ett paket blir försenat, särskilt vid internationella försändelser eller under hektiska perioder. Kontrollera först statusen via spårningskoden som du fått via e-post. Ibland är paketet fortfarande på väg eller tillfälligt försenat.
Enligt spårningsinformationen är paketet levererat, men du har inte fått något? Fråga då först dina hushållsmedlemmar eller grannar. Har paketet fortfarande inte hittats eller dröjer leveransen mer än två leveransdagar? Kontakta då oss. Vi undersöker gärna ärendet vidare åt dig tillsammans med PostNL.
Observera: vid försändelser till andra EU-länder kan leveransen ta några extra dagar, beroende på land och lokal leveranstjänst. Som avsändare kontaktar vi PostNL om det behövs för att starta en utredning.
Inte hemma vid leverans?
Är du inte hemma när ditt paket levereras? Ingen fara!
För leveranser inom Nederländerna följer PostNL dina leveranspreferenser om du har ställt in dessa via ditt PostNL-konto. Du kan till exempel välja leverans till grannar, ett PostNL-ombud eller en säker plats runt ditt hem. Har du inte ställt in några preferenser? Då levereras paketet oftast till grannar eller till ett utlämningsställe i närheten. Du kan följa den exakta platsen via spårningskoden.
För internationella försändelser gäller leveransreglerna för det lokala postföretaget i mottagarlandet. I många fall levereras paketet till ett lokalt utlämningsställe om mottagaren inte är hemma. Detta varierar mellan länder. Paketets status kan följas via PostNL:s internationella spårning, där det även framgår om paketet levereras på nytt eller är redo att hämtas.
Vill du ställa in dina leveranspreferenser för leveranser inom Nederländerna? Skapa då ett gratis PostNL-konto och välj själv vad som passar dig bäst.
Varför välja våra snabba leveranstider?
Våra snabba leveranstider gör att du får din beställning utan dröjsmål. Oavsett om du letar efter en unik present eller något speciellt till dig själv ser vi till att det levereras snabbt och gratis hem till dig. Har du specifika frågor om våra leveranstider, leveransinformation eller fraktkostnader? Kontakta vår kundtjänst för mer information!