Dobavni roki in stroški pošiljanja
Tukaj najdeš vse pomembne podrobnosti o naših stroških pošiljanja, informacijah o pošiljanju in dobavnih rokih. Imaš po branju te strani še vprašanja o svojem naročilu? Potem se brez zadržkov obrni na našo službo za stranke. Z veseljem ti pomagamo!
Dobavni roki
Naročila, oddana na delovne dni pred 15:00, so še isti dan odposlana prek PostNL. Prejel/-a boš e-pošto s kodo za sledenje (track & trace), takoj ko bo tvoj paket na poti.
🇳🇱 Nizozemska: 1–2 delovna dneva
🇧🇪 Belgija: 2–3 delovne dni
🇩🇪 Nemčija: 2–3 delovne dni
🇫🇷 Francija: 2–4 delovne dni
🇪🇸 Španija & 🇮🇹 Italija: 3–5 delovnih dni
🇪🇺 Ostale države EU (brez Združenega kraljestva): 3–6 delovnih dni, odvisno od države
Prizadevamo si za hitro dostavo, vendar smo odvisni od PostNL in lokalnih dostavnih služb. Dobavni roki se lahko v času povečanega povpraševanja razlikujejo.
Stroški pošiljanja
Za vse naše izdelke po vsej Evropi ponujamo brezplačno poštnino! Ne glede na to, ali naročaš iz Nizozemske, Belgije, Nemčije, Francije, Španije ali druge države EU: poštnine ne plačaš.
Pošiljamo s PostNL za zanesljivo in hitro dostavo. Pozor: trenutno ne dostavljamo v Združeno kraljestvo.
Želiš več informacij? Preberi naše bloge ali si oglej pogosta vprašanja.
Sledi svojemu naročilu s kodo Track & Trace
Po odpremi lahko svoje naročilo preprosto spremljaš s kodo za sledenje (track & trace). Oglej si status svojega paketa na spletni strani PostNL. PostNL vedno ponuja najnovejše informacije o pošiljanju tvojega paketa. Vnesi kodo za sledenje in svojo poštno številko, da vidiš pričakovani čas dostave.
Kaj storiti, če paket ni bil dostavljen?
Lahko se zgodi, da pride do zamude, zlasti pri mednarodnih pošiljkah ali v času povečanega povpraševanja. Najprej preveri status prek kode za sledenje, ki si jo prejel/-a po e-pošti. Včasih je paket še na poti ali začasno zadržan.
Je paket po podatkih track & trace dostavljen, ti pa ga nisi prejel/-a? Najprej povprašaj sostanovalce ali sosede. Paketa še vedno ni ali dostava zamuja več kot dva dostavna dneva? Potem stopi v kontakt z nami. Z veseljem bomo to dodatno preverili v sodelovanju s PostNL.
Pozor: pri pošiljkah v druge države EU se lahko dostava podaljša za nekaj dni, odvisno od države in lokalne dostavne službe. Kot pošiljatelj po potrebi stopimo v stik s PostNL, da začnemo preiskavo.
Nisi doma ob dostavi?
Te ne bo doma, ko bo paket dostavljen? Brez skrbi!
Za pošiljke znotraj Nizozemske PostNL sledi tvojim dostavnim željam če si jih nastavil/-a prek svojega računa PostNL. Tako lahko na primer izbereš dostavo k sosedom, na točko PostNL ali na varno mesto okoli svojega doma. Če preferenc nisi nastavil/-a, je paket običajno dostavljen k sosedom ali na prevzemno mesto v bližini. Natančno lokacijo lahko slediš prek track & trace.
Za mednarodne pošiljke veljajo pravila dostave lokalne poštne organizacije v namembni državi. V mnogih primerih je paket dostavljen na lokalno prevzemno mesto, če prejemnika ni doma. To se razlikuje po državah. Status paketa lahko spremljaš prek mednarodnega track & trace podjetja PostNL, kjer je navedeno tudi, ali bo paket ponovno poslan v dostavo ali pripravljen za prevzem.
Želiš nastaviti svoje dostavne želje za dostave na Nizozemskem? Ustvari brezplačen račun PostNL in sam/-a izberi, kar ti najbolj ustreza.
Zakaj izbrati naše hitre dobavne roke?
Naši hitri dobavni roki poskrbijo, da svoje naročilo prejmeš brez zamude. Ne glede na to, ali iščeš unikatno darilo ali nekaj posebnega zase, poskrbimo, da bo hitro in brezplačno dostavljeno na tvoj naslov. Imaš specifična vprašanja o naših dobavnih rokih, informacijah o pošiljanju ali stroških pošiljanja? Obrni se na našo službo za stranke za več informacij!