Czas dostawy i koszty wysyłki
Tutaj znajdziesz wszystkie ważne informacje o naszych kosztach wysyłki, sposobach dostawy i czasach realizacji. Masz jeszcze pytania dotyczące zamówienia po przeczytaniu tej strony? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Chętnie pomożemy!
Czasy dostawy
Zamówienia złożone w dni robocze przed 15:00 są wysyłane tego samego dnia przez PostNL. Otrzymasz e-mail z kodem track & trace, gdy Twoja paczka będzie w drodze.
🇳🇱 Niderlandy: 1–2 dni robocze
🇧🇪 Belgia: 2–3 dni robocze
🇩🇪 Niemcy: 2–3 dni robocze
🇫🇷 Francja: 2–4 dni robocze
🇪🇸 Hiszpania & 🇮🇹 Włochy: 3–5 dni roboczych
🇪🇺 Pozostałe kraje UE (bez UK): 3–6 dni roboczych, w zależności od kraju
Dokładamy starań, aby dostawa była szybka, jednak jesteśmy zależni od PostNL i lokalnych firm kurierskich. Czas dostawy może się różnić w okresach wzmożonego ruchu.
Koszty wysyłki
Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich produktów w całej Europie! Niezależnie od tego, czy zamawiasz z Niderlandów, Belgii, Niemiec, Francji, Hiszpanii czy innego kraju UE – nie płacisz za dostawę.
Wysyłamy za pośrednictwem PostNL, aby zapewnić niezawodną i szybką dostawę. Uwaga: obecnie nie wysyłamy do Zjednoczonego Królestwa.
Chcesz więcej informacji? Przeczytaj nasze blogi lub zobacz najczęściej zadawane pytania.
Śledź swoje zamówienie za pomocą kodu Track & Trace
Po wysyłce możesz łatwo śledzić zamówienie za pomocą kodu track & trace. Sprawdź status swojej paczki na stronie PostNL. PostNL zawsze udostępnia najnowsze informacje o przesyłce. Wprowadź kod track & trace oraz swój kod pocztowy, aby zobaczyć przewidywany czas doręczenia.
Co zrobić, jeśli paczka nie została dostarczona?
Może się zdarzyć, że przesyłka ulegnie opóźnieniu, zwłaszcza przy wysyłkach międzynarodowych lub w okresach wzmożonego ruchu. Najpierw sprawdź status za pomocą kodu track & trace otrzymanego e-mailem. Czasem paczka jest jeszcze w drodze lub chwilowo opóźniona.
Zgodnie z track & trace paczka została doręczona, ale nic nie otrzymałeś/aś? Najpierw zapytaj domowników lub sąsiadów. Jeśli paczki nadal nie ma lub dostawa opóźnia się dłużej niż dwa dni doręczeń, skontaktuj się z kontaktem z nami. Z przyjemnością zbadamy sprawę we współpracy z PostNL.
Uwaga: przy przesyłkach do innych krajów UE doręczenie może potrwać kilka dni dłużej, w zależności od kraju i lokalnej firmy doręczającej. Jako nadawca skontaktujemy się z PostNL, jeśli zajdzie potrzeba wszczęcia dochodzenia.
Nie było Cię w domu podczas doręczenia?
Nie było Cię w domu, gdy dostarczano paczkę? Bez obaw!
W przypadku przesyłek w Niderlandach PostNL stosuje Twoje preferencje doręczenia jeśli ustawiłeś/aś je w swoim koncie PostNL. Możesz na przykład wybrać doręczenie do sąsiadów, punktu PostNL lub w bezpieczne miejsce wokół domu. Nie ustawiłeś/aś preferencji? Paczka zazwyczaj trafia do sąsiadów lub do pobliskiego punktu odbioru. Dokładną lokalizację możesz śledzić w track & trace.
W przypadku przesyłek międzynarodowych obowiązują zasady doręczeń lokalnego operatora pocztowego w kraju docelowym. W wielu przypadkach, gdy odbiorcy nie ma w domu, paczka trafia do lokalnego punktu odbioru. Różni się to w zależności od kraju. Status paczki można śledzić w międzynarodowym track & trace PostNL, gdzie znajdziesz również informację, czy paczka zostanie ponownie doręczona, czy czeka na odbiór.
Chcesz ustawić swoje preferencje doręczenia dla dostaw w Niderlandach? Załóż bezpłatne konto PostNL i wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada.
Dlaczego warto wybrać nasze szybkie czasy dostawy?
Nasze szybkie czasy dostawy sprawiają, że otrzymasz zamówienie bez opóźnień. Niezależnie od tego, czy szukasz wyjątkowego prezentu, czy czegoś specjalnego dla siebie, zadbamy o to, by dotarło szybko i za darmo prosto do Twojego domu. Masz konkretne pytania dotyczące czasów dostawy, informacji o wysyłce lub stawek za wysyłkę? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta po więcej informacji!