Politique de confidentialité

La dernière mise à jour : 10-8-2023

Politique de cookies

Frenk4Business utilise des cookies nécessaires (fonctionnels), des cookies analytiques et des cookies à des fins marketing (ci-après dénommés collectivement : cookies).

Quelle est la nature des cookies et à quoi servent-ils ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou appareil lors de la visite d'un site web et qui suivent vos préférences ou votre comportement de navigation. Lorsque vous revisitez un site web, ces informations peuvent être renvoyées au site ou à des tiers. Grâce à ces fichiers, un site peut par exemple mémoriser vos identifiants de connexion ou vos paramètres de langue. Il existe également des cookies qui suivent votre comportement de navigation et, sur cette base, établissent un profil de vos centres d'intérêt.

Tant Frenk4Business que des parties externes (comme Google et Facebook) utilisent des cookies à diverses fins :

  • rendre la navigation sur le site web de F4BDiamondPainting plus facile et intéressante
  • pouvoir offrir des informations qui t'intéressent spécifiquement ;
  • retenir vos données, afin que lors d'une visite (récurrente) sur F4BDiamondPainting.nl, vous ne receviez pas ou ne deviez pas saisir les mêmes informations à chaque fois ;
  • l'utilisation de notre site web afin de pouvoir analyser et/ou améliorer;
  • la possibilité d'envoyer des communications ciblées, y compris l'affichage d'informations importantes sur le service.

La mise en place des cookies

Lors de votre première visite sur F4BDiamondPainting.nl, un message s'affiche pour vous demander si nous pouvons utiliser des cookies. Si vous acceptez les cookies marketing, nous avons votre consentement pour partager des données cryptées avec des parties telles que Google et Facebook.

La politique relative aux cookies et à la vie privée d'autres entreprises s'applique lorsqu'elles placent des cookies. Ci-dessous, nous fournissons une liste de ces parties et leurs finalités pour l'utilisation des cookies. Pour votre commodité, nous ajoutons également un lien vers leur politique de confidentialité.

Je ne veux pas recevoir de cookies !

Il est possible de supprimer facilement les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de le faire automatiquement ou manuellement. Vous avez l'option d'empêcher la mise en place de certains cookies ou de recevoir une notification lorsqu'un cookie est placé. Pour plus de détails sur ces paramètres, vous pouvez consulter la section d'aide de votre navigateur.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre ordinateur par un site web, vous pouvez configurer votre navigateur pour recevoir une notification avant que des cookies ne soient placés. Vous pouvez également choisir de refuser tous les cookies ou uniquement ceux des tiers. Les cookies déjà placés peuvent aussi être supprimés. Gardez à l'esprit que vous devez appliquer ces réglages sur chaque navigateur et chaque appareil que vous utilisez. Selon le navigateur que vous utilisez, vous pouvez trouver les étapes spécifiques pour modifier vos paramètres en cliquant sur le navigateur correspondant dans la liste ci-dessous, ou en consultant la section d'aide de votre navigateur.

fr Attention :F4BDiamondPainting.nl peut ne pas fonctionner correctement si vous désactivez tous les cookies. Cela signifie par exemple que vous devrez saisir à nouveau vos mots de passe et noms d'utilisateur à chaque fois. De plus, vous ne recevrez plus de publicités ni d'informations pertinentes pour vos préférences. Si vous choisissez de supprimer les cookies dans votre navigateur et que vous visitez ensuite à nouveau notre site web, les cookies seront replacés après votre approbation.

Options de contact

Pour toute question et/ou remarque concernant la politique de cookies de F4BDiamondPainting, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Frenk4Business
Site web : https://www.F4BDiamondPainting.nl
E-mail : frenk4business@gmail.com

Politique de confidentialité

Chez F4BDiamondPainting.nl, votre vie privée est notre priorité ! Nous ne traitons que les données nécessaires pour fournir et améliorer nos services, et nous traitons vos informations avec le plus grand soin. Nous agissons en totale conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données. Dans notre déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles informations nous recueillons, pourquoi nous le faisons, comment nous conservons vos données en toute sécurité, comment nous les protégeons contre les abus, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Qui sommes-nous ?

Frenk4Business est une entreprise individuelle, située au Nieuwe Tuinen 12 à Honselersdijk. Nous sommes enregistrés au registre du commerce de la Chambre de Commerce sous le numéro 77123530. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse frenk4business@gmail.com

Quelle données traitons-nous ?

Vous pouvez lire ci-dessous de quelle manière nous traitons les données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelle base juridique nous avons pour pouvoir traiter ces données et combien de temps nous conserverons ces données. Nous expliquons également comment nous utilisons les données et pour qui elles sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne : Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec le logiciel de Shopify, et pour notre hébergement web, nous avons choisi Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre service sont partagées avec cette société. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support technique, mais n'utilisera jamais ces données à d'autres fins. Selon l'accord que nous avons avec Shopify, ils sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures comprennent le cryptage SSL, une politique de mot de passe robuste et des sauvegardes régulières pour éviter la perte de données. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur la manière dont vous utilisez leur logiciel, sans collecter et/ou stocker de données personnelles. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre réseau afin d'optimiser son service.

Link:https://www.shopify.com/legal/privacy

Hébergement Web & Email : Shopify

Nous utilisons les services d'hébergement web et de messagerie de Shopify. Shopify traite les données personnelles pour notre compte et n'utilisera pas vos données à des fins propres. Ce prestataire peut toutefois collecter des métadonnées sur la manière dont les services sont utilisés, mais il ne s'agit pas de données personnelles. Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Sur la base de notre accord avec Shopify, ils sont tenus à la confidentialité.

Link:https://www.shopify.com/fr/juridique/confidentialite

Processeurs de paiement : Shopify Payments

Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons Shopify Payments. Shopify Payments traite votre nom, adresse, lieu de résidence et données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify Payments a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et peut, dans ce contexte, partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les mesures de protection mentionnées précédemment pour vos données personnelles s'appliquent également aux services de Shopify Payments lorsqu'ils font appel à des tiers. Shopify Payments ne conserve pas les données plus longtemps que ce que la loi autorise.

Link:https://www.shopify.com/fr/juridique/confidentialite

Expédition : PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous faire livrer le colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

Link:https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/

Comment obtenons-nous ces données ?

Les données ci-dessus ont été obtenues de votre part en tant que client ou visiteur du site web, car vous nous avez fourni ces données.

Objectif du traitement des données

Nous utilisons vos données uniquement pour la fourniture de nos services. Cela signifie que le traitement de vos données est toujours conforme à la tâche que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de marketing ciblé. Si nous souhaitons utiliser vos données à d'autres fins que celles initialement convenues, nous vous demanderons clairement votre approbation. Vos informations ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour des obligations financières et administratives. Ces tiers sont, en vertu de l'accord avec nous ou des dispositions légales, tenus à la confidentialité.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) sont des données personnelles.

Collaboration à une enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, Frenk4Business peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons à cela dans la mesure permise par la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), ces données seront donc conservées aussi longtemps que la période applicable l'exige. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés suite à votre commande.

Quels droits avez-vous concernant ces données ?

Conform les lois néerlandaises et européennes en vigueur, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Ci-dessous, nous clarifions quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. Afin de prévenir tout abus, nous envoyons en principe des copies et des extraits de vos données uniquement à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée. Si vous souhaitez recevoir ces informations à une autre adresse ou, par exemple, par courrier, nous demanderons une identification. Nous enregistrons les demandes qui ont été traitées ; en cas de demande d’oubli, nous conservons des données anonymes. Toutes les données que vous recevez de notre part sont dans le format de données que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez toujours le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données personnelles si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données.

Droit de consultation

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (ou nos sous-traitants) traitons et qui vous concernent en tant que personne ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si la demande est acceptée, nous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données avec un aperçu des responsables du traitement qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Rectification du droit

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) vous concernant en tant que personne ou pouvant y être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si la demande est acceptée, nous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent en tant que personne ou qui peuvent y être rattachées, par un autre prestataire. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si la demande est acceptée, nous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons des copies ou des duplicatas de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou tiers. Il est très probable que dans un tel cas, nous ne pourrons plus poursuivre la prestation de services, car la liaison sécurisée des bases de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Le cas échéant, vous pouvez vous opposer à la manière dont vos données personnelles sont traitées par ou pour le compte de Frenk4Business. En cas d'opposition, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données jusqu'à ce que votre objection soit traitée. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons les données concernées et cesserons ensuite tout traitement ultérieur. De plus, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées ou de profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière qui rendrait ce droit pertinent. Cependant, si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons décider à tout moment de modifier notre politique de confidentialité. Cependant, la version actuelle de cette politique est toujours disponible sur cette page. Si une modification de la politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous vous en informerons par e-mail.