Atmaksas politika

Atteikšanās termiņš un atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atteikties no tiešsaistes pirkuma, nenorādot iemeslu. Atteikšanās termiņš ir 14 dienas un sākas dienā pēc tam, kad Jūs vai Jūsu norīkota trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.

Ja viena pasūtījuma piegāde notiek vairākās daļās, termiņš sākas dienā pēc tam, kad ir saņemta pēdējā prece.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums šī termiņa laikā mums skaidri jānorāda, ka vēlaties atteikties no pirkuma. To var izdarīt, izmantojot pogu ‘Atteikt pasūtījumu’ mūsu interneta veikala apakšdaļā. Šim nolūkam Jums nav nepieciešams klienta konts.

Pēc tam, kad esat galīgi apstiprinājis atteikuma pieprasījumu, Jūs nekavējoties saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu.

Preču atgriešana

Pēc Jūsu atteikuma paziņojuma Jums vēl ir 14 dienas laika attiecīgās preces atgriezt.

Nosūtiet preci atpakaļ komplektā, ar visām saprātīgi sagaidāmajām sastāvdaļām un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Oriģinālais iepakojums nav obligāts, taču tas palīdz novērst bojājumus transportēšanas laikā.

Jūs drīkstat preci apskatīt un novērtēt tā, kā to drīkstētu darīt arī fiziskā veikalā. Vai Jūs esat rīkojies tālāk, nekā bija nepieciešams, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību? Tādā gadījumā mēs varam ieturēt jebkādu vērtības samazinājumu no atmaksājamās summas.

Atgriešanas izmaksas

Tiešās preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat Jūs pats, ja vien prece nav bojāta, ar defektu vai piegādāta nepareizi. Tādā gadījumā saprātīgās atgriešanas izmaksas sedzam mēs.

Atmaksa

Ja Jūs atsaucat visu pasūtījumu, mēs atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp mūsu piedāvātās lētākās standarta piegādes izmaksas.

Vai esat izvēlējies dārgāku piegādes metodi, piemēram, eksprespiegādi? Tādā gadījumā mums nav jāatmaksā starpība ar standarta piegādi.

Mēs atmaksāsim pienākošos summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc Jūsu atteikuma paziņojuma saņemšanas. Mēs drīkstam nogaidīt ar atmaksu, līdz esam saņēmuši preces vai līdz Jūs esat pierādījis, ka preces esat nosūtījis atpakaļ, atkarībā no tā, kurš brīdis iestājas pirmais.

Atmaksa notiek, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ar kuru tika veikts sākotnējais maksājums, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās.

Daļēja atgriešana

Jūs varat atteikties arī tikai no daļas sava pasūtījuma. Tādā gadījumā Jūs saņemsiet atpakaļ atgriezto preču pirkuma summu. Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja Jūs paturat daļu no pasūtījuma.

Izņēmumi no atteikuma tiesībām

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas atbilstoši Jūsu specifikācijām vai ir skaidri personīgi paredzētas tieši Jums, piemēram, personalizētu diamond painting, kas tiek izgatavots, pamatojoties uz Jūsu paša fotoattēlu.

Ja piemērojams izņēmums, tas ir skaidri norādīts produkta lapā pirms pasūtījuma veikšanas.

Bojātas vai nepareizi piegādātas preces

Vai esat saņēmis bojātu, ar defektu vai nepareizu preci? Tad lūdzam to paziņot, izmantojot mūsu kontaktu lapu. Tas attiecas uz likumisko garantiju un nav saistīts ar atteikuma tiesībām. Ja likumiskā garantija tiek pamatoti piemērota, mēs neiekasējam atgriešanas izmaksas.